顺风车沦为“黑车”温床？外挂抢单、倒卖乘客、封号换号乱象调查

发布者: 丽江同城网|曹玉庚 | 发布时间: 2025-6-4 17:11| 查看数: 18581| 评论数: 0|IP：中国云南丽江

近日，顺风车领域投诉量急剧攀升，引发广泛关注。新京报我们视频记者深入多地，展开暗访调查，揭开了顺风车行业背后隐藏的重重乱象，一个涉及恶意抢单、账号买卖、乘客信息倒卖等违法违规行为的黑色产业链浮出水面。

在调查中，记者发现大量网约车平台的顺风车订单被公然标价售卖。无论购买者是否有车，只要支付相应金额，售卖者便会毫不犹豫地将乘客的联系方式、行程等隐私信息直接发送过去。这一行为严重侵犯了乘客的隐私权，也为不法分子创造了可乘之机。

不少司机还存在坐地起价的恶劣行径。有司机透露，在机场、车站等客流量大的地方接单时，由于多数乘客行色匆匆，不会仔细核对车辆信息，他们便借此机会试图线下加价。一旦加价要求遭到拒绝，司机甚至会威胁“甩客”，将乘客置于极为尴尬和不安全的境地。

即便顺风车平台针对违规司机设有处罚机制，但在实际执行过程中，效果却大打折扣。记者调查发现，司机们有诸多手段应对平台处罚。通过社交和电商平台，有人公然出售顺风车车主账号，不同平台账号售价各异。记者花费150元和60元便分别购得两个已通过平台实名认证的车主账号。按照卖家指导，其中一个账号能在人脸验证要求出现前发布行程，绕开强制人脸验证顺利接单；另一个账号则根本无需人脸验证即可接单。如此一来，司机们有恃无恐，肆意“围猎”乘客。

武汉的一些顺风车司机向记者诉苦，称订单常被莫名“截胡”。知情司机爆料，原来是部分人使用外挂软件“秒抢”订单。记者在多个社交电商平台搜索发现，大量外挂软件公然售卖，且这些外挂软件已形成一条完整的“黑产”链条。

湖北孝感的一名外挂软件代理商透露，顺风车外挂软件产业分工明确。记者根据其提供的线索，通过某视频平台联系到仙桃市舒旺设计服务有限公司。该公司客服表示，其外挂软件可按需求抢单，还能随意改变车辆定位信息。记者付款购买后，收到某顺风车平台软件安装包及安装教程视频。客服称安装后接入后台，只需提供账号绑定手机号及接单意向等信息，就有专人利用外挂帮忙抢单。据悉，他们使用的外挂软件由武汉群颜网络科技有限公司制作。然而，记者前往该公司注册地，却发现实际为另一家企业，这无疑增加了监管部门追查的难度。

福建通民律师事务所律师邱清双指出，制作或使用外挂软件获取乘客信息的行为，已符合提供侵入、非法控制计算机信息系统程序工具罪的构成要件，情节严重时更会构成非法侵入计算机信息系统罪。顺风车行业的这些乱象，严重扰乱了市场秩序，对平台、司机及乘客的权益造成了极大侵害。相关部门亟待加强监管力度，斩断这条黑色产业链，保障公众的出行安全与合法权益。

（来源/新京报）