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端午假期期间，丽江火车站以优化客运组织、提升服务体验为抓手，全力护航旅客安全便捷出行。数据显示，节日3天丽江火车站旅客吞吐量达6.8万人次，其中发送旅客3.4万人次。
“今年端午假期运输客流主要由旅游流、探亲流和学生放假游构成。”丽江火车站值班站长马剑崑介绍，火车站依托大数据实时监测车票预售情况，一旦发现热门时段、方向车票紧张，即刻启动运力调整预案。假日期间，根据旅客出行需求加开2对列车，有效缓解运输压力。
为提升旅客出行效率，丽江火车站动态调整进出站通道、安检通道及人工售票窗口布局，增派工作人员引导旅客进出站、便捷换乘、办理购票改签等业务，大幅压缩旅客等候时间。同时，在安检、实名制验票处专门设置“急客”服务通道，为有紧急需求的旅客开通优先安检、检票的“绿色通道”。
在服务保障方面，丽江火车站于进出站口、站台、候车室、电梯等客流密集区域，增配工作人员与志愿者，为旅客提供全方位服务，从问询解答、方位指引到重点帮扶，确保旅客出行无忧。 值得一提的是，早在端午假期来临前，丽江火车站便提前谋划，对售票系统、安检设备进行升级调试，显著提升服务效率、质量与应急处置能力。此外，车站全面开展环境卫生深度清洁整治工作，为旅客营造整洁舒适的出行环境。
（综合：丽江融媒）
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