2024年“五一”假期及暑期即将来临

云南省文化和旅游厅

发布《五一及暑期赴滇旅游温馨提示》

详情如下↓

亲爱的游客朋友们：

感谢您长期以来对云南旅游的青睐和支持，2024年“五一”假期及暑期即将来临，欢迎您到云南旅游做客，畅享“有一种叫云南的生活”。为提高您赴滇旅游的体验感和舒适度，现就有关事宜提示如下：

一、多注意出游安全。您驾乘机动车或乘坐公共交通出游时，请全程系好安全带。乘坐观光游船时，请按规定穿着救生衣，拒绝乘坐未配备必要救生设备的观光游船。自驾游要安全驾驶，文明行车。

二、不参加不合理低价游。您若参团旅游，应选择具有经营资质的合规旅行社，最好通过“七彩云南文旅执法”公众号等渠道查询旅游“红黑榜”等情况，并签订规范的旅游合同，增强依法维权意识。游客朋友要擦亮眼睛、提高警惕，不盲目追求低廉旅游价格，不轻信网络推销，不轻信有的地方以“老乡”“家乡”旅行社、小区物管奖励等各种理由，向您推荐明显违背旅游常识、违背市场规律的赴滇旅游产品，坚决不参加明显低于云南团队旅游参考成本的不合理低价游。

三、科学合理安排好行程。做好旅游线路和时间安排，提前了解途经地、目的地天气、交通情况，关注旅游景区假期开放情况和门票预约规定，合理规划旅游行程。

四、自觉践行文明出游。爱护生态环境，保护文物古迹，爱惜公共设施，遵守公共秩序，尊重文化传统、风俗习惯及宗教信仰。遵守文旅场所规定，接受工作人员的疏导指引，做到包容礼让、文明出行。践行“光盘行动、绿色出行”。

五、依法维护自身权益。为维护旅游消费者合法权益，我省绝不允许旅行社和导游指定购物场所，实施有组织购物或强迫购物，如发生此类情况，您可进行投诉和举报。为便于提高处置效率，建议您保存好有关证据，配合好有关部门开展工作，共同坚决抵制强迫购物和有组织购物。

六、竭诚为您服务。您在滇旅游途中，遇到任何困难和问题寻求帮助，均可拨打12345投诉热线，或通过“游云南”APP、“游云南”微信小程序等渠道反映情况和投诉，我们将全力为您服务。

云南各州（市）五一值班电话

昆明市 0871-65311101

昭通市 0870-3191036

曲靖市 0874-3922345

玉溪市 0877-2989003

保山市 0875-3067117

楚雄州 0878-6169579

红河州 0873-3055376

文山州 0876-3052056

普洱市 0879-2134847

西双版纳州 0691-2129850

大理州 0872-2316784

德宏州 0692-2104169

丽江市0888-5158111

迪庆州 0887-8223786

怒江州 0886-3622945

临沧市 0883-2124037

五一假期和暑期将到来，云南省旅游部门发布了一些温馨提示。首先，出行要注意安全，乘坐交通工具时系好安全带或穿着救生衣。其次，不参加不合理低价游，选择合规的旅行社并签订规范的合同。第三，科学合理安排行程，提前了解天气和交通情况，关注景区开放情况和门票预约规定。第四，文明出游，爱护环境和公共设施，遵守规定和风俗习惯。第五，维护自身权益，不允许旅行社和导游指定购物场所，如有强迫购物情况可以投诉和举报。最后，如果有任何问题可以拨打投诉热线或使用相关APP和微信小程序进行反映。同时提供了各州市值班电话以便游客咨询和求助。

云南省文化和旅游厅发布了《五一及暑期赴滇旅游温馨提示》，提醒游客在旅行期间注意安全、选择合规旅行社、科学安排行程、文明出游，并依法维护自身权益。游客遇到问题可拨打12345投诉热线或通过“游云南”APP反映情况。同时，提供了各州市的值班电话。这些措施旨在提高游客的旅行体验，并确保游客的安全和权益得到保障。希望游客们在五一及暑期期间可以畅游云南，享受美好的旅行。

2024年五一和暑期是您前往云南旅游的好时机，但在出行前需注意以下几点：
1. 出行安全：驾车或乘坐公共交通时请系好安全带，乘坐观光游船时穿救生衣，自驾时要安全驾驶，文明行车。
2. 不参加低价游：选择合规旅行社，可通过“七彩云南文旅执法”公众号查询旅行社的信誉，签订规范的旅游合同，不盲目追求低价游。
3. 合理安排行程：提前了解路况、天气和景区开放情况，合理规划行程。
4. 文明出游：保护生态环境和文物古迹，遵守公共秩序和文旅场所规定，践行光盘行动和绿色出行。
5. 维护自身权益：绝不允许旅行社和导游指定购物场所，如遇强迫购物可进行投诉和举报。
6. 寻求帮助：遇到困难和问题可致电12345投诉热线，或通过“游云南”APP等渠道反映情况。各州市也有专门的值班电话提供帮助。

祝您在云南旅游愉快！