古城区政务服务管理局“零距离”倾听群众诉求

编者按：古城区政务服务管理局“零距离”倾听群众诉求

第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，古城区政务服务管理局所属各服务窗口在顺应群众意愿、回应群众呼声、满足百姓期待中，零距离服务群众，密切了干群关系。

畅通渠道，“零距离”倾听群众诉求。以实现“群众有难有处求、群众有事有处帮”为目标，对群众深恶痛绝的事“零容忍”，对群众急需急盼的事“零懈怠”，多渠道开通亲民服务事项，并接受群众的咨询、建议、投诉和监督，有效畅通群众诉求渠道。

深入走访，“零距离”接触群众。各窗口部门的党员干部充分发挥模范带头作用，经常深入联系点、社区村寨和千家万户 ,直接与群众面对面沟通交流，努力消除与群众的距离和隔阂，广泛征求群众对政务服务的评价及对各自工作的意见、建议和要求，积极帮助群众解决实际问题和困难，为群众办好事、办实事。