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一直以来，丽江公安聚焦游客“吃住行游购娱”六大旅游要素安全保障，秉持“上前一步、主动服务”理念，创新推出服务游客“五心警务”30项措施，将“景中警”打造成“舍不得的丽江”里一道亮丽风景线，让每一位市民游客都能真切感受到民警在身边、服务在身边、安全在身边。
绿化带突发火情 特巡警火速处置化险为夷
1月18日20时20分许，夜色渐浓，丽江特巡警大队民辅警和军、兰东、和龙在青龙北路红绿灯路段巡逻时，发现某小区附近绿化带突发火情，火苗在草丛中蔓延，情况危急。
火情就是命令，民辅警立即从警车后备箱取出灭火器，迅速冲向火场，对准明火果断喷射。经过快速处置，明火被成功扑灭，有效遏制了火势向周边居民区及设施蔓延。为彻底消除安全隐患，民辅警仔细排查发现草丛深处仍残留火星，随即联系消防部门，待消防员抵达后协同作战，将余火彻底扑灭，以专业素养和快速反应，牢牢守住了周边群众生命财产安全防线。
梯子架起便民桥 暖心相助解民忧
1月9日傍晚，落日余晖洒满古城街头，特巡警大队应急处置中队红太阳PTU值守组正在路面执勤。一位旅居丽江的阿姨匆匆赶来求助，语气焦急地表示，自己将房门钥匙遗落屋内，房东不在本地，无法进门，一时手足无措。
了解情况后，值守组组长王杰迅速带领队员赶赴现场。考虑到阿姨居住楼层不高，且窗户具备安全开启条件，队员们立即向附近广告公司借来梯子，在做好安全防护后，从窗户平稳进入屋内，成功为阿姨打开房门。看着失而复得的“通行权”，阿姨激动地向民辅警连连道谢，称赞他们是“急群众之所急、想群众之所想的贴心人”。
凌晨坚守安全哨 严打酒驾护平安
近日凌晨，古城街头万籁俱寂，特巡警大队巡防中队民警李建兴、辅警和成权巡逻至束河青龙北路时，一辆异常停靠在车道右侧的机动车引起了二人警觉。
民警立即上前核查，发现驾驶员身上散发浓烈酒气，涉嫌酒后驾驶机动车。为保障驾驶员自身安全及道路通行秩序，民辅警依法将该驾驶员移交交管部门作进一步处理。丽江特巡警始终以“零容忍”态度严查酒驾醉驾等交通违法行为，用深夜的坚守筑牢道路交通安全防线。
跨年夜三小时连寻三部手机 用坚守送新春暖意
2026年1月1日跨年夜，古城的热闹氛围中，温暖故事不断上演。0时30分许，特巡警大队巡防中队民警包强、辅警和学勇、毛志在市政广场步巡时，接到群众求助，称其手机不慎遗失。民辅警立即展开走访排查与询问核实，快速锁定手机下落并成功寻回，第一时间交还失主。
而就在一小时前，红太阳PTU值守组也接到类似求助，一名游客反映手机在国际购物广场附近丢失。王杰带领队员迅速开展排查工作，凭借细致走访与高效处置，成功为游客找回手机。凌晨2时许，民警佳日永生、辅警和正军在鱼米河巡逻时，一位路人将捡到的一部手机交由他们处理。民警立即通过工作渠道联系到失主，让手机顺利“回家”。三小时内三部手机相继物归原主，这份实打实的守护，成为丽江特巡警送给市民游客最珍贵的新年祝福。
寒河打捞落水手机 用担当守护游客财产
近日，特巡警四方街PTU值守组正在执勤时，一名游客匆匆赶来求助，情绪激动地表示自己的手机不慎掉入河中，河水冰冷且落水位置不明确，里面存有大量旅行照片与重要信息。
群众急难愁盼刻不容缓，值守队员迅速穿戴好防水装备，不顾河水寒凉，小心翼翼步入河中，在游客指认的大致区域展开细致搜寻。经过一番不懈努力，最终成功将手机打捞上岸。当沾满水渍的手机交到游客手中时，游客感动不已，再三向不畏严寒、倾力相助的民辅警表达谢意。
快速寻回遗失相机 高效处置获点赞
近日，特巡警大队巡防中队民辅警杨成羽、岩伍、木建军接到群众求助，称其不慎遗失一部相机，相机内存储着重要影像资料，失主十分焦急。
民辅警一边耐心安抚失主情绪，缓解其焦虑心情，一边迅速梳理线索，锁定相机遗失的大致范围，随后沿失主行进路线逐一排查、仔细搜寻。凭借严谨细致的工作态度和高效的处置能力，民辅警最终成功帮失主找回遗失相机。看到失而复得的相机，失主对特巡警的负责与高效赞不绝口，连连表示感谢。
警务亭架起连心桥 遗失证件完璧归赵
近日，特巡警大队应急处置中队红太阳PTU值守组接连收到热心群众送来的多张身份证、学生证。证件是群众出行办事的重要凭证，一旦遗失将给生活带来诸多不便。
为尽快帮助证件回到主人手中，民警陈子飞立即展开排查工作，通过多方渠道逐一与失主取得联系。针对本地失主，通知其前往警务亭领取；对于外地失主，主动提供邮寄服务；对已挂失失效的证件，则严格按照规定进行安全销毁。每一个细致举动，都彰显着丽江特巡警的责任与温情，让警务亭成为连接警民的“连心桥”。
临时担当“保管员” 细心守护游客遗失手机
近日，红太阳PTU值守组接到一名旅行团导游求助，称团内一名游客因行程紧急提前离开，不慎将手机遗落，无法及时返回领取，希望值守组能代为保管并协助转交。
值守民辅警仔细登记手机型号、机身特征等信息，第一时间与失主取得联系，告知手机保管情况，让失主安心。当晚20时许，失主抵达值守点位，核对信息无误后顺利取回手机。失主对特巡警的细心负责深表感谢，感慨道：“丽江不仅风景秀丽，这里的人更有温度。”
从灭火除险到便民解忧，从寒夜坚守到暖心帮扶，丽江古城特巡警用一次次挺身而出、一件件务实举措，在寒冬中传递温暖，用坚守与担当守护着古城的平安与祥和，让“警民同心”的暖流浸润每一位市民游客的心田。
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