近日，古城区发布关于物业服务行业2025年上半年综合服务情况的通报，公布了物业管理小区综合服务“红榜”“黑榜”名单及上榜原因，并对全区物业服务企业提出提升服务质量的相关要求。 详情如下↓↓↓
关于古城区物业服务行业2025年上半年综合服务情况的通报
为进一步强化小区物业综合服务水平和基层治理工作，规范物业服务企业行为，提高人民群众的幸福感、获得感。现结合古城区物业企业的信用评价分值和物业的服务水平、配合社区基层治理工作、物业小区业主的满意度、信访投诉案件等情况，特对2025年古城区物业行业上半年综合服务情况通报如下：
一、古城区物业管理小区综合服务“红榜”名单及上榜原因
1.瑞泉物业 福鑫花园 （西安街道金甲社区）
上榜原因：积极配合社区基层治理工作、努力打造党建引领信托制红色物业服务示范点，小区环境卫生整洁，秩序良好；物业服务人员服务意识较强，小区矛盾纠纷投诉少，业主满意度高。
2.康慧物业 紫金坊 （西安街道义正社区）
上榜原因：小区整体环境卫生及秩序良好，物业服务人员服务意识强，业主满意率高，积极配合社区基层治理工作。
3.合家物业 龙谭家园 （西安街道义正社区）
上榜原因：物业企业综合服务能力强，小区环境卫生整洁，秩序良好；积极支持配合街道社区各项工作；物业服务人员服务意识强，业主满意度高。
4.瓦尔迪物业 保利家园 （祥和街道顺和社区）
上榜原因：物业服务企业综合服务能力强，小区环境卫生整洁，秩序良好；积极支持配合街道社区各项工作；物业服务人员服务意识强，业主满意度高。
5.祥盛物业 白龙小区 （祥和街道义和社区）
上榜原因：社区基层治理工作配合到位，物业服务人员从业意识、服务意识强，小区环境卫生整洁，秩序良好，小区物业管理工作规范，安排工作落实较好。
6.平安物业 锦上坊 （束河街道荣康社区）
上榜原因：物业服务人员服务意识好，综合协调处理能力强，小区环境卫生整洁，业主满意率高；物业企业积极配合社区基层治理工作。
二、古城区物业管理小区综合服务“黑榜”名单及上榜原因
1.龙祥物业 清溪丽水 （西安街道寨鑫社区）
上榜原因：综合管理能力不足、服务质量低；基本设施破损失修，服务区域垃圾堆放突出未及时清理，问题整改不到位，秩序管理、安全保障、环境卫生不达标。
2.荣欣物业 芳华苑 （祥和街道 顺和社区）
上榜原因：社区基层治理工作配合不积极，物业服务企业项目人员综合管理能力不足、小区环境卫生保障不力，服务质量低，业主满意度低。
3.晨坤物业 尚义家园 （束河街道尚义社区）
上榜原因：物业人员服务意识不强，责任心不高，综合管理能力较差、合同履约不到位、小区环境卫生脏乱差突出，绿化管养不到位、门岗形同虚设，秩序管理、安全保障不到位，业主投诉率较高，满意度低。
4.丽风物业 祥海苑 （束河街道 荣康社区）
上榜原因：行业主管部门安排工作落实不积极，社区基层治理工作配合度不高；小区业主投诉反映物业管理服务问题较多，管理秩序和安全保障不达标，环境卫生差，综合管理能力较差、物业服务合同履约不到位、服务质量低。
5.君尚物业 丽江时光 （金山街道金山社区）
上榜原因：社区基层治理工作配合不积极，问题整改不到位，不及时缴纳相关费用，造成业主集体上访苗头，多次引起维稳预警。
6.成都泰和物业 德立首座 （金山街道 金山社区）
上榜原因：物业服务企业综合管理能力较差、物业合同履行不到位、频繁更换项目负责人，物业服务管理不规范，业主满意度低；小区业主投诉反映物业管理服务问题突出，长期私扣业主装修押金问题整改不到位，服从主管部门管理意识差。
三、相关要求
2025年是物业服务质量提升年，全区物业服务企业要按照《丽江市党建引领居民小区治理攻坚行动重点任务清单》围绕提升物业服务质量目标，积极开展物业服务质量提升行动。列入“红榜”的物业企业再接再厉，开拓创新，继续提升服务水平和质量，被列为“黑榜”的物业企业要高度重视，分析原因，认真查找管理服务中存在的不足，并及时整改存在问题。
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