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玉龙雪山讲解员集体“充电”，服务质量再提升

发布者: 丽江同城网|曹玉庚 | 发布时间: 2025-5-28 10:33| 查看数: 14305| 评论数: 0|IP：云南丽江

为进一步做好2025年玉龙雪山景区旅游接待工作，讲好“玉龙雪山品牌故事”，稳固国家5A级旅游景区的优质形象，5月24日-5月25日，玉龙雪山景区特邀丽江文化和旅游职业培训学校的张宇、张斌、李超、张静等讲师，开展景区讲解员综合素质提升培训。

玉龙雪山讲解员集体“充电”，服务质量再提升1.jpg

此次培训精心设置了《玉龙雪山讲解员应具备的基本知识能力》《讲解员服务礼仪与讲解技巧》《讲解员素质能力提升》以及《讲解实操与模拟讲解》4个模块内容。景区对客服务部门的40余名专（兼）职讲解员及承担临时讲解工作的员工参与其中。

培训结束后，学员们热情高涨，均表示会主动强化主人翁意识，以热忱态度迎接游客，凭借专业、优质的讲解服务，不断提升个人服务水平，为玉龙雪山景区旅游事业发展贡献力量。

玉龙雪山讲解员集体“充电”，服务质量再提升2.jpg

通过本次培训，景区讲解人员的业务能力与综合素质得到有效提升。下一步，玉龙雪山管委会还计划组织更多、更全面的业务技能培训，持续提升员工整体素质与服务质量，推动景区服务全面升级，为景区旅游事业的高质量发展注入强劲动力。

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