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为全面提升导游队伍专业素养，助力丽江打造"世界文化旅游名城"，丽江市文化和旅游局联合市旅游协会于4月7日发布通知，正式启动2025年新晋导游人员从业岗前培训工作。此次培训聚焦生态旅游、智慧服务、国际接待等新业态需求，通过系统性课程强化职业规范、文化传播与应急服务能力，为丽江旅游高质量发展注入新动能，详情如下。
关于开展2025年新晋导游人员从业岗前培训的通知
丽江市新晋导游：
为深入贯彻落实《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理条例》等法律法规，以及云南省文旅厅对旅游服务提质增效的大力推动，丽江建设“世界文化旅游名城”的战略目标进入攻坚阶段。根据云南省文旅厅关于旅游人才队伍建设的工作部署，结合我市生态旅游发展、智慧服务升级、国际客源增长等新业态需求，打造一支不仅能够“讲好丽江故事、传播民族文化”，更能精准对接全球游客多样化需求，熟练运用智慧旅游工具，深入践行生态旅游理念的高素质导游队伍。经审慎研究，决定对在丽从事旅游接待服务的导游以及拟从事导游活动并申领电子导游证的新晋导游开展此次从业岗前培训。现将相关事宜通知如下：
一、培训对象 2024年12月31日前通过全国导游资格考试并取得《导游员资格证书》，拟在丽江从事导游工作并准备申领电子导游证的人员。
二、培训安排 （一）培训时间：2025年4月13日-14日（共2天）； （二）培训地点：中共丽江市委党校大报告厅； （三）培训方式：集中理论授课、经验交流互动； （四）课程内容：导游职业道德与职业规范、丽江历史文化与旅游资源解析、导游实务操作与带团技巧、导游服务礼仪与沟通技巧、旅游政策法规与投诉处理、应急救护等； （五）培训管理 1.分小组并设立小组长一名，协助课堂管理。 2.卫生管理：培训期间各组轮流负责教室及周围环境日常卫生，维护课堂设施设备。 3.由丽江市文化和旅游局市场管理科、丽江市文化和旅游综合服务中心、丽江市旅游协会、丽江市旅游协会导游分会、丽江文化和旅游职业培训学校工作人员组成纪律检查组，请参训人员提前半小时进行签到，不得迟到、早退、旷课。如有特殊情况无法参加培训，需提前向市场管理科书面请假，培训过程中纪律检查组将进行不定时抽查，如若出现两次及以上请假、迟到、早退、旷课的情况，视为本次培训不合格，将不予申领电子导游证，补训完成后方可申领电子导游证。
三、培训报名 （一）报名时间：2025年4月7日至4月11日； （二）请各新晋导游人员在规定报名时间段内扫描小程序（附件1）并按要求填报，提交成功视为报名成功，报名成功后请于2025年4月13日上午8点在丽江市委党校大报告厅报到并按课程安排参加培训； （三）本次培训由丽江市文化和旅游局、丽江市旅游协会组织实施，该培训为公益性培训，组织方及个人不得向参培导游收取任何费用。本期培训班不安排食宿，因市委党校园区停车紧张，请规范停车，往返遵守交通安全法规。
四、联系方式 丽江市文旅局市场管理科：0888-5158555 丽江市文化和旅游综合服务中心：0888-5169525 丽江市旅游协会：0888-5151068 丽江文化和旅游职业培训学校：0888-3066188
附件： 1．报名小程序二维码 2．2025丽江市新晋导游岗前培训课程表
丽江市文化和旅游局 丽江市旅游协会 2025年4月7日
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