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随着暑期旅游旺季的临近，丽江古城景区旅游热度持续高涨。民宿客栈作为古城旅游的重要组成部分，其接待能力和服务质量直接影响着游客的整体体验。
为给广大来丽游客提供优质的住宿服务，进一步规范丽江古城景区民宿客栈行业的旅游接待行为，6月26日，丽江古城保护管理局综合行政执法局牵头，联合古城区市场监督管理局、古城派出所、古城区消防救援站、大研古城客栈经营者协会，全覆盖分片区（新义、七一片区）召开丽江古城景区2024年民宿客栈行业暑期旅游接待工作会议。
会议伊始，丽江古城保护管理局综合行政执法局负责人就民宿服务水平提升和维护旅游市场秩序方面进行强调。
会议指出，民宿客栈是丽江古城旅游接待体系中的重要一环，每一位民宿客栈的经营者都是丽江形象的代言人。面对即将到来的旅游高峰，必须做好充分准备，提升服务质量，确保游客的安全与满意。
随后，古城派出所、古城区市场监督管理局、古城区消防救援站负责人结合各自监管领域对民宿行业治安旅馆业管理、消防安全、非法从事旅行社业务、消费者权益保护等方面作规范要求发言。
会议要求，一是所有民宿客栈管家必须报备，确保管理团队的规范性和专业性，为游客提供更加满意、舒适的住宿环境。二是民宿客栈要规范线上宣传，杜绝任何形式的虚假宣传。三是民宿客栈从业人员要加强与客人的沟通交流，使用文明用语，展现热情周到的服务态度。通过真诚的交流，提升游客的满意度和归属感。四要是必须合法经营，遵守相关法律法规和行业规范。规范经营行为，确保游客的合法权益得到保障。五是守住安全底线，严格遵守消防、治安等相关规定。加强安全管理，确保游客的人身和财产安全。
此次会议的成功召开，标志着丽江古城景区民宿客栈行业暑期旅游接待准备工作进入了全面加速阶段。丽江古城将以更加饱满的热情、更加优质的服务，迎接每一位游客的到来，共同书写暑期旅游新篇章，让丽江古城成为每一位游客心中难忘的夏日记忆。
（采写/张晨）
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