据初步测算，玉龙雪山景区接待游客19.46万人次（含政策性免票），比2022年增长191.21%，恢复到2019年同期接待量水平。9月29日至10月6，进入丽江古城景区的人次达1682347人次，日均接待21.03万人。泸沽湖景区累计进入景区总人数5.26万人。4家演艺企业共演出99场19.26万人次。 本次假日期间，全市文化和旅游市场情况如下：
假日安全生产情况 一是强化安全生产责任落实。严格按照安全生产工作“十五条”硬措施和全省文旅系统会议精神，扛牢文旅部门职责，督促企业落实主体责任，引导游客落实自身防护责任，紧盯季节性风险、行业性隐患、反复性问题，打好安全生产主动仗。二是强化A级旅游景区安全管理。对洪灾风险区、地质灾害易发区及景区设施设备安全隐患进行再排查，视情况果断采取关停、疏散、避险等措施。加大对A级旅游景区缆车、索道、大型游乐设施、场内专用机动车辆等特种设备和高风险旅游项目安全隐患的排查力度，加强安全防护设施设备检查维护。三是强化旅游包车安全管理。督促旅行社选择符合资质的供应商、合作商，签订规范的租车协议。会同交通运输、公安部门对旅游包车开展专项排查，严格旅游包车“五不租”制度，合理安排路线、行程，全力防范旅游交通事故。四是强化文旅场所消防安全管理。会同应急管理、消防等部门，对A级旅游景区、旅游住宿单位、公共文化场所、文化经营场所，特别是对“四名一文一传”深入开展消防安全隐患再排查。督促做好应急预案，加强应急演练，完善应急机制，打有准备之战。五是强化新业态安全联合管理。积极主动联合公安、住建、市场监管、消防等部门，对“剧本杀”“密室逃脱”等新业态企业进行全面排查，督促落实安全生产主体责任。六是加强安全宣传和引导。多形式多渠道提醒游客谨慎参与高风险项目，不擅自进入未开发、未对社会公众开放区域和违规经营的私设“景点”开展旅游活动。及时发布天气、交通等预警预报信息，引导游客自觉遵守安全规定。
旅游市场秩序情况 为维护良好市场秩序，丽江持续开展“不合理低价游”整治工作，国庆假日期间，文旅、公安、交通、市场监管等部门，重点对拉市海、玉龙雪山、丽江古城、束河、观音峡片区及周边五个片区重要交通路口、重点景区和游客集散区域开展全面执法检查，及时发现和处置各类问题隐患，旅游市场秩序平稳有序。
文旅志愿服务开展情况 假日期间，丽江在人员密集的A级景区、重要交通节点、重点演艺和公共文化场所、文博场所，围绕文明宣传、游览讲解、问询引导、秩序维护、应急服务等为来丽游客提供温馨、热情的志愿服务，共设置站点46个，累计投入志愿服服务人员6500余人，累计服务时长约16691.6小时，开展志愿服务活动450场；彰显了“丽江温度”，树立了“舍不得的丽江”美好形象。
假日新产品推出情况 假日期间，全市推出丰富多彩的假日新产品。一是推出系列音乐节、艺术节。举办首届“澎然心动”丽江古城音乐嘉年华；举办“柔软时光 遇见美好”丽江市古城区首届旅拍艺术节；丽江地中海国际度假区举办嗨玩“十一”2023丽江首届雪山长街欢宴和音乐烟花大秀。二是举办沉浸式展演活动。丽江古城国风盛典IP人物“美丽和大江”再度登陆丽江古城，上演跨越次元的互动表演，逛文化院落、民谣之夜、对歌、打跳、群众文艺演出等活动轮番供应；举办“国际重要湿地·拉市海湿地公园中秋节之夜”国际民族服饰展演活动。三是祥和商业广场推出星光集市街，丰富夜间消费供给。四是举办特色赛事活动。中秋当天，在白沙古镇举办2023中国咖啡杯测大赛城市赛（丽江赛区）比赛。
节庆活动和文旅促消费活动等宣传营销推广情况 假日期间，以“花好月圆迎国庆·有一种叫云南的生活”为主题，文化和旅游单位比创意、出特色，开展了丰富多样的群众文化活动。古城景区举办丽江古城首届菊花节，35000余盆搭建各种菊花造型70余种，喜迎八方游客；举办首届“舍不得的丽江·丽江火车站前玉龙文旅生活节”，开启玉龙文旅十天欢喜生活计划；举办玉龙县“同升国旗，同唱国歌”及红歌红舞群众文艺汇演、拉市镇文艺展演和“村超”足球联赛，永胜县程海金兰村彝族刀杆节，华坪县文化馆乐队展演，宁蒗县惠民演出等全民阅读、文艺汇演、传拓体验群众文化活动，活动累计开展84场次，惠及群众187.229万人次。博物馆（纪念馆）、公共图书馆、文化馆正常开放，布置书画展、纪念展，组织开展做月饼、推荐新书等文娱活动缤纷多样，丰富人民群众文化生活供给，营造喜庆祥和的节日氛围。
中秋国庆假期，丽江多个旅游景区人气爆棚，玉龙雪山、丽江古城在央视平台纷纷亮相，央视CCTV-4播出了《2023年传奇中国节.中秋》-云南丽江：三江并流高原月 一城古风庆中秋，新华社客户端报道了“寻味·纳西班涛”。丽江市通过媒体加大对游客出行、维权引导宣传，积极引导游客科学安排出行计划，积极倡导游客树立文明出行、理性消费。
假日督查检查开展情况 加强文化和旅游市场日常巡查检查工作，共出动执法人员363人次，检查文化和旅游经营单位456家次，其中，互联网上网服务营业场所59家次，娱乐场所65家次，演出场所29家次，旅行社及其分支机构155家次，景区48家次，旅游团队98个，发现并整改安全生产隐患问题27个；对旅游团队进行回访，共发放温馨提示480余份。
旅游投诉及负面舆情处置情况 为做好投诉和退货办理工作，强化投诉、退货办理人员培训，切实提升投诉、退货办理质量和效能，为游客提供更加方便、快捷、透明的退货服务，让游客感受到遇事有人问、有人管，诉求能解决、还满意，全力维护好消费者合法权益。 | 
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