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来自黑龙江的游客杨女士在亲身经历景区公安的温情服务后，久久无法释怀曾经亲历的满满感动，用一份长达三页的亲情寄语感表达对景区民辅警崇高的敬意。5月28日，黑龙江游客杨某、闫某在玉龙雪山景区旅游途中，发现随身携带的手机遗落景区车辆内，情急之下拨打了110电话报警求助。
“手机已经关机，又要急着赶行程”。游客杨某焦急的向民警诉说到。在简单了解手机遗失的大致情况后，景区民辅警迅速投入到救助服务工作中，按照以往查找工作经验，要么手机仍遗忘在车内某个角落，要么手机已被他人捡走，这两种可能在民警脑海里不断的思索着，为了不疏漏每个环节尽快寻回失物，民警第一时间联动大巴车公司衔接失物情况，同时安排警力通过监控查看手机遗失的相关情况，经过细致工作，遗失手机终于有了“音讯”。
随着时间推移傍晚临近，景区游客已开始陆续返程，“乘机时间就要晚点了，机票、身份信息都在手机里，怎么办怎么办”，游客杨某及同伴开始急躁起来。面对游客的难题与窘境，景区民辅警安排游客先行赶行程，同时放弃晚餐与休息时间加紧找寻步伐，在通过查阅监控、线下跟踪、景企联动等一系列操作后，民警寻回了杨某遗失手机。原来，杨某手机在遗落景区车辆后被其他游人捡回，因手机关机无法与失主取得联系，在民警“找上门”后便第一时间进行了失物对接，最终在游客杨某离开丽江返程之际，民警驱车赶往城区及时将遗失手机送归到主人手中。
此番举动，体现了玉龙公安为民服务的责任和担当，更是赢得了外来游客的信赖，旅行结束后，身处异地的杨、闫二人再也按捺不住内心的激动与感动，用一封感谢信予以致敬新时代公安干警。
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