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2月6日下午，中国农业银行股份有限公司宁蒗彝族自治县支行的服务大厅里，面色凝重的张女士一行三人提着一袋被烧损的人民币，向工作人员询问能否兑换。
张女士是宁蒗县新营盘乡的村民，家中因电线老化不慎失火，存放在家中的11万余元人民币被烧损。
中国农业银行宁蒗县支行工作人员在了解了这一情况后，立即向上报备，同时向宁蒗县公安局大兴派出所和宁蒗县消防救援大队核实情况。在确认情况后，银行及时启动了残缺、污损人民币鉴定兑换程序，组织网点工作人员为张女士鉴定清理残币。
兑换现场，银行工作人员小心翼翼地将烧损人民币一点点剥离，再一张张铺开，确保钱币尽量完整，并进行人工真伪鉴定和数量清点。经过三个多小时耐心细致地清点，最终，银行为张女士兑换了被烧损的人民币104200元，最大限度地为其挽回了经济损失。
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