民生领域案件查办“铁拳”行动，是国家市场监管总局自去年开始，举全系统之力，聚焦社会关注，回应民生关切，为民生出“拳”、向违法“亮剑”的重要举措。行动开展以来，丽江市市场监管局聚焦重点民生领域，着力查办一批重点案件，不断加大执法力度，有效化解和防范市场风险，切实维护好人民群众的合法权益。
一是强化组织领导，抓好部署落实。成立了以局长为组长，各分管领导为副组长，各科室负责人为成员的工作专班。强化责任落实，分解工作任务，细化工作措施，明确执法重点，扎实推进“铁拳”行动各项任务落实落细落到位。共组织召开“铁拳”行动工作部署会议1次，县区专项督查1次。在省市场监管局民生领域案件查办“铁拳”行动方案要求的13个专项行动基础上增加了2个专项行动，目前共查处违法行为15类。
二是坚持问题导向，突出案件查办。将民生领域案件查办“铁拳”行动作为“我为群众办实事”的一项重要举措，进一步提高认识，聚焦“民意最盼、危害最大、市场监管风险和压力最大”的重点领域，全面梳理在监督检查、抽检监测、案件查办、投诉举报、媒体曝光中发现的问题，大力开展食品类专项整治、面向未成年人开展“无底线营销专项治理工作”、神医神药违法广告等专项检查等行动，严厉查处违法行为，努力营造安全放心的消费环境。今年1至3季度，丽江市场监管系统共查办行政处罚案件440件，罚没款105万元。
三是强化宣传造势，营造浓厚氛围。结合3.15国际消费者权益日、食品安全宣传周、质量月等节日节点，通过发放宣传资料、面对面普及防骗知识、发布典型案例、公布举报投诉电话等方式，提高群众防范意识，营造“铁拳”行动良好氛围。共发放宣传资料7000余份，现场咨询3000余人次，发布典型案例2批20起。
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