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在古城区政务服务中心的公共法律服务中心窗口，一进门便可以看见“云岭法务通公共法律纠纷的一些法律问服务智能终端—12348公共法律服务机器人”。前来办理业务的和女士想了解房屋租赁期间题，她在工作人员的指引下，在“公共法律服务机器人”上申请房屋租赁智能法律咨询，根据提示回答完问题，很快就获得一份详细全面的法律意见指南。
今年来，由古城区司法局主导建设的公共法律服务机器人安装启用，群众只须在屏幕上动动手指，便能享受到各项法律服务。据了解，它是一台借助人工智能、大数据、互联网等技术，构建的新一代智能法律平台，可以提供法律咨询、法制宣传、便民查询及法律援助、公证服务、人民调解、律所律师、司法鉴定等多种法律服务，群众只要按照分类和引导把所要咨询的问题写入机器人，便可以得到一次免费高效的法律服务，实现了司法行政业务网上办理的多项功能，提高了司法惠民效率。
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