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2021年11月，丽江市卫健委聘任了首批丽江市卫生健康行风建设社会监督员，旨在进一步加强卫生健康行风建设，充分发挥社会各界监督力量，促进卫生健康事业改革发展，提升人民群众满意度、获得感。首批聘任的18名社会监督员以媒体记者、导游等旅游从业者、基层热心群众为主。
为深入推进医院行风建设，提高医疗服务质量，更好了解群众就医需求。8月26日，丽江市卫健委组织6名卫生健康行风建设社会监督员查访调研了丽江市人民医院、古城区人民医院、玉龙县人民医院。
监督员一行在各医院分别实地察看了核酸检测工作，参观了解院内门诊楼、住院楼、服务窗口等地，对依法执业、合理收费、服务标识、排队等候、便民服务、信息化建设以及就医流程等医疗服务工作进行了监督评价。
监督员一行充分肯定了各医院的业务发展、学科建设方面取得的成果。同时，大家也针对医院就诊环境、服务流程、停车难、卫生间问题等方面提出了建议。各医院负责人感谢监督员们对医院发展所提出的宝贵意见和建议，并表示医院将对监督员们反映的意见建议将积极采纳、及早落实。
通过参与卫生健康行风建设监督工作，接触并了解广大基层医务人员的工作，监督员们纷纷表示，深刻认识到了日夜奋斗在一线的医务工作者的辛勤劳动和奉献精神，以后将继续为卫生健康系统行风建设、卫生健康事业发展贡献自己的一份力量，同时也将基于自身工作，宣传好、解释好一些群众不解的问题，让社会民众更多地理解、关心、支持卫生健康工作。
（采写/张晨）
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