广大导游从业人员:
在各级党委、政府领导的关心下，在全市文旅人的共同坚持和不懈努力下，丽江旅游业迎来了快速回暖复苏态势，全国各地的游客汇集于此，丽江旅游市场呈现一派欣欣向荣的旺季景象，我们应当倍加珍惜这一来之不易的大好局面。
在旅游中，导游从业人员是旅游过程的服务者、精神文明的宣传者、文化知识的传播者和旅游形象的代言者，是休闲丽江的名片和窗口，肩负着宣传休闲丽江的责任和使命，我们应当携手并进，严格遵守职业道德，规范导游执业行为，向游客提供诚信优质的服务，做好丽江旅游宣传大使，共同维护丽江旅游的美好形象。在此，我们向全市所有的导游从业人员发出如下倡议:
一、牢固树立社会主义核心价值观，主动服务丽江旅游发展大局，立足岗位，扎实工作，无私奉献，争做思想过硬、爱岗敬业的表率。
二、严格遵守《旅游法》《旅行社条例》《导游人员管理条例》等相关法律法规，规范自身行为，自觉抵制“零团费、负团费、赌团”等“不合理低价游”违法行为，自觉抵制行业不良风气的侵蚀。不向旅游者兜售物品，不索要小费，不强迫或变相强迫旅游者购物、参加自付费项目；不擅自变更旅游行程安排，不擅自增加、减少或者终止旅游项目；不欺客宰客，争做遵纪守法、诚信服务的模范。旅行途中遇旅游突发事件，积极配合有关部门进行现场处理，并第一时间上报所在企业和当地文化和旅游主管部门。
三、坚持全心全意为游客服务的宗旨，认真做好导游服务过程中每一个环节的工作，做到服务程序不走样，服务环节不减少，服务标准不降低，接待好每一个旅游团，照顾好每一位旅游者，争做旅行社放心、游客满意的标兵。
四、大力宣传丽江旅游，注意自身一言一行，积极向游客推介丽江优美的自然风景、悠久的历史文化、丰富的物产资源和浓郁的民俗风情，充分展示丽江旅游的无穷魅力，争做倡导文明旅游、传播文明之风的使者。
五、勤于学习，精于实践。不断加强政策法规学习，不断完善专业知识，提高专业技能，培养高尚的道德情操，重视修养、树立形象，争做一名业务精通、诚实守信的优秀导游从业人员。
六、按照疫情防控工作需要，加强自我防护工作，带团过程中，按照属地疫情防控工作要求，执行好疫苗接种、核酸检测等工作，切实保障广大来丽游客及自身安全。
广大导游从业人员，让我们规范导游执业行为，勇担丽江旅游的“宣传大使”，让全国各地的游客切实感受丽江的美丽和魅力。让我们共同努力，营造和维护丽江旅游的美好形象，为丽江旅游市场的稳定和高质量发展贡献自己的力量。
丽江市旅游协会 2022年8月
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