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宁蒗:聚焦“四个一”提升政务服务能力

发布者: 丽江同城网 | 发布时间: 2022-7-6 10:28| 查看数: 35098| 评论数: 0|IP:中国云南丽江

宁蒗:聚焦“四个一”提升政务服务能力

停车方便,大厅敞亮。近日,记者走访宁蒗县政务服务大厅时,只见人来人往,秩序井然……今年以来,宁蒗县政务服务管理局围绕打造“丽江服务”营商环境品牌的目标,聚焦“四个一”提升政务服务能力,有力促进了营商环境优化。

宁蒗:聚焦“四个一”提升政务服务能力

宁蒗:聚焦“四个一”提升政务服务能力

“一体化推进”强化统筹协调,促进部门联动

今年,宁蒗县先后召开了全县优化营商环境大会、五城联创工作动员大会,高度重视政务服务提升工作,对政务服务提出了一系列政策措施和工作要求,对政务服务的相关工作进行高位推进。政务服务管理局以此为契机,进一步加强与县直各部门的沟通对接、协调联络,改进工作方式方法、提升政务服务能力,加大政务服务平台推广使用,有力促进了全县政务服务工作“一体推进”,整体服务能力和效率得到了大幅提升。

“只进一扇门”规范大厅管理,提升线下服务效能

宁蒗县实施政务服务大厅改造扩建,目前,大厅总面积达3000平方米,按照“一站式”综合服务窗口建设标准,科学布局了投资审批、社会事务、企业服务三大主题服务区,积极实施开办企业“一窗通”改革,进一步方便办事群众,缩短办事时限,提高了当场办结率。推进公共服务事项 “应进必进”,目前,政务服务中心共进驻部门35个,开设服务窗口70个,进驻事项817项,进驻窗口工作人员113名。推进政务服务大厅精细化管理,重点加强各单位派驻窗口人员管理,促进规范、文明、高效服务,在大厅开设“双语(多语)服务窗口”“爱心服务”窗口、党员先锋服务站,配置残疾人服务设施。

宁蒗:聚焦“四个一”提升政务服务能力

宁蒗:聚焦“四个一”提升政务服务能力

“一网通办”推进智慧政务建设,提升线上服务水平

宁蒗县政务服务管理局积极探索推进“互联网+政务服务”,推进政务服务“一网通办”和线上线下融合,目前,网上服务事项达1199项,开展“跨省通办”“省内通办”服务,可办事项分别为104件、960件。积极推进“互联网+监管”工作、智慧“党政融合”平台建设,加强“一部手机办事通”和中介超市推广应用。2022年以来,政务服务网“好差评”系统汇聚办件量21123件,好评率100%。

“最多跑一次”创新工作方法,推动作风转变和效能提升

宁蒗县政务服务管理局围绕提能力、增效率、优服务,推动“迎商”、整改“硬伤”、优化“营商”、实现“赢商”。组织开展企业接待日活动,让部门负责人主动“迎商”。每月第一周星期三上午,组织县直各部门主要负责人在政务大厅接待本行业、本系统领域市场主体,收到良好成效。设立综合窗口、开展素质提升培训,着力优化营商环境。在政务大厅设立综合窗口,增加办事人员,接待“不会办事”的群众、协调“难办成”的事、受理“办不成事”的投诉。推进简政放权和公共资源交易便利化,降低企业办事成本促进“赢商”。积极开展行政许可事项动态调整工作,取消27项,下放和属地管理54项,合并实施81项;加强公共资源交易管理,推行不见面开标、远程异地评标、全流程电子化交易,电子化率为100%,帮助企业减轻了负担、降低了成本。

宁蒗:聚焦“四个一”提升政务服务能力

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