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丽江客运站：“不一样”的春运，一样的服务
丽江客运站，与往年热闹的车站相比，今年显得格外冷清。
上午9时左右，正是客运班车发车的黄金时段，在候车大厅的入口处，记者看到，带着红色志愿者服务绶带的引导员一遍遍不厌其烦地向旅客告知如何扫绿色健康码和行程码，针对使用老人机、手机没电、无微信、不会操作等无法出示健康码的旅客，则进行实名登记，并详细询问14天的行程。
志愿者白师傅告诉记者，往年的春运，这个时间点旅客已经排起了长队，车站前的小广场挤满了准备乘车的旅客，而今年的旅客有些稀稀疏疏，从上午7点第一趟车辆发车到现在，也就进入了100多名旅客。
“虽然客流量降低了，但我们的服务质量没有降低，工作人员全员上岗，工作重心也从抓生产转为了抓疫情防控。”客运站办公室主任曹竞文说。从售票厅到车场，随处可以看到志愿者一边引导旅客买票，一边帮旅客提着行李，不时还提醒旅客戴好口罩。
在候车大厅内，候车的乘客仅有十余人，曹竞文告诉记者，28日春运第一天，旅客流量仅为1000人左右，而往年春运第一天客流量达到4000人至5000人，旅客少了，客运班次却没有减少，实载率非常低，有的班车只乘坐2、3旅客。“但是这不意味着我们会对安全、服务等方面有所忽视，在春运前，已多次开展了应急培训并就倡导就地过年的政策进行了宣传。我们会严格按照相关要求，做好场站和车辆的消杀等工作，坚决不让疫情通过交通运输传播。”曹竞文说道。
在疫情防控工作中，客运站严格执行防控措施，在发车前，除了做好安全例行检查外，还要做到每日一消，每车一消；在售票厅、候车厅等场所，安排了专门的消杀人员，每日进行3至4次消毒，对旅客触摸的物品则用酒精擦拭；一旦发现体温异常的旅客，就将严格按照程序隔离筛查,并移交卫生防疫部门。
曹竞文还告诉记者：“往年的客流高峰出现在农历二十八、二十九，而且以永胜、华坪、宁蒗三个方向居多。预测今年不会出现高峰，客流量不会很大。特别是永胜方向，客运车辆上高速的相关批复还没有完成，一些旅客会选择网约车之类的从高速路出行，从今年1月1日至24日的数据来看，旅客流量仅6000人次，而去年同期为16000人次。此外，客运站运力充足，旅客们不用担心购不到票、坐不上车。”
（编辑/张晨）
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