|
直播售卖超低价来云南丽江旅游被查，网红认错道歉 12月17日，网红主播“高火火”就“直播间售卖的299元6天5晚大理丽江双人游旅游卡宣传与实际不符”发表致歉声明，合作商未按照宣传承诺兑现服务，高火火方称将对已经出行旅游的消费者退一赔三，对未出行的消费者进行全额退款。12月17日，云南省文化和旅游厅综合执法监督局局长张红涛表示，网红高火火在直播间售卖的299元“云南6天5晚双人豪华游”旅游卡具有很大的欺骗性，相关执法部门已介入。
在11月8日，网红高火火在某视频平台直播间售卖299元“丽江大理6天5晚双人豪华游”旅游套餐。据网友发布视频显示，高火火称“两个人，299元，6天5晚豪华双人游，下机都是奔驰接，3年有效。绝对纯玩儿团，没有强制消费。”
随后，有网友下单该299元旅游卡。购物详情显示：大理——丽江6天5夜双人游，3年有效期（如下图）。
据下单游客对此次旅游过程的视频记录显示，12月2日使用该旅游卡旅游途中，大巴车上的导游高喊“我这个不是纯玩团，如果你报名的时候他们告诉你是纯玩的，那你赶快下车......”接着，游客们被带到商铺购买普洱茶、翡翠、银器等。
12月15日，云南省旅游执法总队在其官方公众号上发文称，高火火售卖的旅游产品疑似“以购养游”产品。云南省旅游执法总队表示，按照云南省旅游业协会、云南省旅行社协会公布的2020年云南主要旅游线路和旅游产品线路成本参考价计算，不含景点门票和来回机票费用，线路成本费用为每人980元。
12月17日，云南省文化和旅游厅综合执法监督局局长张红涛表示，针对高火火直播间售卖299元旅游卡一事，“有很大的欺骗性。”目前相关执法部门已经介入，正在进一步处理中。
当日，高火火在短视频平台发布视频向消费者致歉：“出现这种情况，给大家添麻烦了，我真的非常抱歉。”并表示，直播期间委托方承诺奔驰车接送、无强制性消费，但消费者反馈与委托方承诺不符，委托方涉嫌虚假宣传。此外，为维护消费者权益，高火火所在公司将对实际出行的消费者退一赔三，对未实际出行的消费者全额退款。
使用该旅游卡的一位游客在接受采访时直呼“不爽不爽”、“再也不来云南了”......以低质低价为特点的不合理低价游相悖于当下旅游产业高质量发展的大趋势，且商家虚假宣传、以购养游的行为侵犯消费者的权益的同时还损坏了旅游景点的形象，得不偿失。（编写/张姣）
| 
关注公众号
