创建文明城市，我们步履不停

发布者: 丽江同城网 | 发布时间: 2020-10-21 17:07| 阅读量: 55979| 评论数: 0|IP：中国云南丽江

创建文明城市，我们步履不停

环境是城市的一面镜子，代表着城市的文明建设与文化素养。丽江自创文以来全面提升了市容市貌，在景区景点、宾馆饭店、旅游行业等方面都有很大改善，从酒店的文明改造到景区的文明建设，无不体现出创文工作的持续性特征。创建文明城市，我们步履不停！

如丽江市文化和旅游局政策法规科一级主任科员木文勇所言，创建文明城市是丽江的一项重要举措，市委市政府开展创建文明城市工作以来，我局高度重视，始终以此项工作作为一个政治任务。据木文勇介绍，首先，领导组织有序，确保创文工作的有效推进；其次，层层落实工作责任，每年指定创建工作的方案，责任落实涉及到到各个科室、旅游景点；最后，把创文工作落实，认真对照标准体系开展相关工作的活动。

在创文的具体行动中，木文勇补充道：“我们全面动员，广泛宣传，营造创文氛围。召集旅行社，对我们的导游人员、来丽游客进行对创文工作的宣传。我们还制作了文明旅游小卡片，每个来丽游客都可以收到这种小卡片，小卡片涉及了文明旅游、文明出行、文明用餐等一些内容，起到了很好的宣传效果。下一步，我们将细化创文的具体工作，对涉及的企业结合我们的旅游市场进行常态化的管理。同时，我们也会加强对创文方面的宣传、引导，提高广大市民和游客对我们工作的知晓率、参与率，塑造丽江文明旅游的形象。”

文明旅游，从点滴做起。丽江古城作为创文“代言人”，自创文起默默做了很多暖心工作。“今年是丽江创文的第三年，前两年我们古城也做了必要的基础设置的完善，今年我们在古城的入口设置了人脸识别，一方面对人流进行疏导，另一方面是对疫情的防控。针对创文，我们还对一些基础设施进行了提升，大大小小的公益广告牌增加了1300多个。除此之外，目前已有15个洗手台投入使用，我们将争取在11月份之前把洗手台里的冷水换成热水，方便游客们使用。在7月的时候，我们还新增了一处母婴室，妈妈们可以在里面换尿布、哺乳。”世界文化遗产丽江古城保护管理局景区管理科副科长李琼英说。

创建文明城市的过程，本身就是收获的过程。对于城市环境和气质的改变显而易见，不管是城市硬件还是市民素质都有质的飞跃，这对于丽江未来的建设大有裨益。

据丽江官房大酒店股份有限公司质检部经理屈咏芳介绍，自创文以来，官房大酒店从节能环保、提升员工个人素质、酒店硬件以及客户宣传等方面积极开展酒店“创文”工作。其中，在宣传上，酒店大门口做了醒目的社会主义核心价值观展示墙；酒店各个区域都有公益广告牌，在餐厅放置了“拒绝浪费”“使用公筷公勺”的温馨提示，客房里有节能环保方面的温馨小提示；酒店内部员工方面，酒店重视员工的职业技能培训，强化员工的服务标准、礼貌用语；除此之外，酒店的公共区域都属于无烟区，有抽烟需求的客人会由服务生引导至吸烟区吸烟。“三年来，我感觉我们员工的个人素养方面得到了提升，从客人的反馈看，他们对我们酒店的服务都是很满意的。”屈咏芳说。自创文开展以来，酒店一次性用品的消耗量在原来基础上降低了30%，费用节约了10%-20%。创文不仅节能环保，还让酒店受益匪浅。

此外，丽江宾馆也是创文“代言人”。在宣传方面，积极开展文明餐桌、光盘行动、使用公筷公勺等宣传，每个餐桌提供公筷公勺；设置吸烟区，规范车辆停放，劝导非吸烟区内吸烟现象；设置无障碍卫生间提示牌、提供便民服务箱、宠物存放处；开展“明厨亮灶”工程建设，对吊顶、厨房抽烟机、厨房地面、餐厅灯具、餐桌进行升级改造等。“三年来共计投入约30万元。全面提升了服务质量水平，提供舒适的住宿和就餐环境，美化了整体环境，为丽江营造良好的旅游环境，做到人人参与创文工作，做好宣传和引导文明旅游，助推丽江创建全国文明城市。”丽江宾馆副总经理和文真说。

丽江宾馆房客余安银说“我是华坪人，长期在丽江工作，我们公司这几天在丽江宾馆这培训，在这开了10多间房，去年我们也是在这里搞培训，我感觉这里的服务特别好，停车什么的都不会有什么问题。”房客的高度评价便是服务行业最好的成果。

景区景点、宾馆饭店旅游行业组组长杨雪松总结道：自创文以来，丽江始终以创建靠民、创建利民、创建为民为宗旨，大力提升改造基础设施建设，对文明交通进行整治，对农贸市场进行整治，同时增强了志愿服务的这只队伍。通过对这个城区大力宣传创建文明城市，营造城市美好的氛围，让广大市民知道丽江在创建文明城市。通过这几年的行动，整个城市有了很大的改善，百姓居住的环境变得更加干净、整洁，百姓出门办事更加方便了。我们宾馆酒店作为窗口服务型企业，宗旨是服务，在氛围营造方面，全面提倡社会主义核心价值观、文明健康有你有我、文明旅游等文明宣传。在基础建设方面，在酒店设置了无障碍通道，无障碍卫生间等。同时结合疫情防控，我们增设了“一米线”的温馨提示。从这些方面，让来丽游客感受到我们的服务，让游客玩的开心、住的舒服、吃的健康。