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湖南一游客遗失衣物后获“一条龙”服务，为“玉龙山人”点赞！
到玉龙雪山最深的印象是什么，是巍峨雄壮的雪山，是如梦如幻的蓝月谷，还是精彩绝伦的《印象·丽江》？此外，景区内的工作人员的身影也是一道靓丽的风景线，他们的服务态度彰显了景区的热情与认真。
8月14日，玉龙雪山索道经营分公司运营部站务组和蓉琴和景区部保安组周康星获市长热线表扬。景区内游客出行遗失东西和景区的好人好事时有发生，这不，湖南一游客遗失的衣物被和蓉琴拾到，后又被周康星自费给游客寄回家，面对这“一条龙”暖心服务，游客大赞景区优质的服务质量。
当天，湖南一游客在下索道时将衣物遗忘在吊箱上，离开景区才想起衣物遗落，于是急忙给游客中心打电话寻求帮助，游客中心工作人员第一时间发消息给各部门帮忙寻找遗落的衣物。
这天中午，刚好是和蓉琴在索道处站班，发现了游客遗落在吊箱里的衣物，于是她赶紧把衣物交到失物招领处。她回忆说：“游客遗落物品已经是‘常态’了，几乎每天都会捡到很多游客遗落的物品，有些游客也未能在第一时间发觉自己物品被遗失。”这次遗落衣物的游客直至下午才想起联系游客中心，和蓉琴看到消息后立马告知游客中心游客的衣物已被自己捡拾并上交，让已经离开景区的游客放心。
隔天，景区部保安组周康星收到上报的游客信息和衣物后，自费将遗落的衣物寄给湖南游客，他说：“寄东西给游客这样的事情也很有多次，也不只是我，我们工作人员都有做过。”
在收到游客感谢信的那一刻，和蓉琴与周康星都感到很开心。和蓉琴说：“这是游客对我们最大的肯定，也让我们工作有满满的幸福感。”周康星也表示，能帮助到别人很开心，这也让他的工作更有趣。
在景区工作已十年的和蓉琴，一直秉承服务好每一个游客，让游客多留一份丽江的美好回忆的工作态度。入职六年的周康星，也是大索道出了名的“蜘蛛侠”，他经常游走在大索道周围，除了巡逻时维护好秩序，保护游客安全外，他也经常为游客解惑，也会时常捡到游客的东西，也会在原地等着失主回来。
日复一日，像和蓉琴、周康星一样“玉龙山人”在这里坚守自己的岗位，服务好每一位旅客，让每一位旅客享受最舒心的旅途。不知道他们的善举又会温暖到哪些人，他们又会成为哪些人的雪山美好回忆。
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