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丽江一景区，频频受游客的感谢
说到玉龙雪山旅游景区，大家脑海中浮现的，可能是刷新的地标，是网红打卡点，是印象中最喜欢的一处风光。可如果目光由远及近，再放大，我们看到的可能是这些平常可又不寻常的面孔，厕所里的保洁员、维护秩序的安保人员、烈日下的清洁工，正是他们的默默付出，衬托着景区的高度以及温度。
这群“玉龙山人”，用自己的行动让游客尽兴而来，满意而归，他们频频受市长热线表扬。
8月7日13时，玉龙雪山索道运营分公司的安技部机电人员和贵昌已经在冰川公园上部站控制室忙碌了一上午。此时，游客的敲门声让和贵昌停下了目前的工作，因为，他有了更需要解决的事情。
“你好，我捡到一部手机，希望你能帮忙归还给失主。”一游客把在吊箱内捡到的手机交给和贵昌后离去。和贵昌按照以往的操作，正打算拍照发工作群扩散的时候，失主手机响起，和贵昌得知失主在4506观景平台游览，就把手机顺利交还给失主。
和贵昌说：“机电人员一般没能直接接触到游客，但游客有需要，我们也会尽力帮助。”机电一体化毕业的他，来索道公司已有9年，日常负责索道维修，排除隐患，确保索道吊箱正常运营，游客多的时候也帮助其他部门。
“游客到达上部站走出吊箱后，来控制室咨询的较多，不只是我，每个人都会倾听游客诉求帮忙解决，帮助游客自己也觉得很欣慰。”和贵昌说。
索道运营分公司在做好索道票分时段预约预售、疫情防控的同时，工作人员的贴心服务也成了游客安心出行的保障。
8月9日，索道运营分公司安保工作人员周康星去巡逻时，在栈道旁捡到游客遗落的背包，原处等待后等到游客来认领。“帮助别人快乐了自己，何乐不为呢。”周康星说，每天在巡逻、解答游客疑问、文明引导服务、维护秩序的时候，时不时会有捡到包、手机的情况。“你在帮助别人的时候，别人会感谢你，自己也很自豪。 ”
随着暑期旅游的到来，景区每天都发生着多起好人好事，各个部门也通过各种渠道帮助游客找回。8月10日，景区环境卫生管理所甘海子2号智慧厕所保洁人员李红专拾到游客手提包，翻看手提包无法取得联系方式后，他通过联系办公室、群消息扩散等方式，等待1个多小时等来失主认领。
今天早上11:40，观光车公司驾驶员和瑞柏满载乘客从白水河回到甘海子1号停车场，在1号停车场排队等候游客下车期间，他起身捡起丢在车里的垃圾，一撇，看到座位上遗落了一部黑色相机。
和瑞柏当即拿起相机询问车里其他乘客是否是同伴遗落，没有回应后他拿着相机交到办公室后又投身岗位。
和瑞柏说：“听办公室工作人员讲已经成功联系上失主，30分钟过后已顺利拿走，失主还激动地写下感谢信。游客的感谢就是对自己最大的肯定。”
正如感谢信里写的那样，“善因种善果”，对于在这个岗位上工作了11年的老员工，和瑞柏甘之如饴。
一天又一天，游客来了又走，走了又来，山水仍在，“玉龙山人”也依旧守护着玉龙雪山，来玉龙雪山，显然这样热心的服务成为了这段旅途中令人心动的一部分。
最是平凡动人心，最是普通显伟大。“玉龙山人”的一言一行，体现的不只是自身的优良素质和景区的管理服务水平，还彰显着“玉龙山人”的精神。
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