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丽江市营商环境投诉举报渠道汇总
为认真贯彻落实中央、省市委和区党工委关于优化营商环境的决策部署，深入查找企业发展的痛点、难点、堵点问题，倒逼部门单位及其工作人员改进工作作风、优化服务流程、提升服务质量，全力打造“审批高效、服务优良、风清气正”的营商环境，现将丽江市营商环境投诉举报渠道公布。
丽江市人民政府办公室
电话12345 受理时间9:00-21:00
微信公众号：丽江市长热线
工作日上午8:00-12:00；下午14:30-18:00
地址：丽江市古城区玉雪大道262号
受理范围：
1.贯彻执行党中央、国务院和省委、省政府以及市委、市政府制定出台的一系列惠企政策落实不力，措施不到位、打折扣、搞变通的； 2.“放管服”改革不到位，不依法依规履职，损害企业合法权益的； 3.对符合法定条件且申报资料准备齐全的行政许可、政务服务申请不予受理，或者不按规定程序和时限办理的； 4.不按规定提供行政审批服务、兑现办理承诺，让企业重复跑，多头跑的； 5.不履行服务承诺、执行公务不文明、工作作风生硬、态度蛮横粗暴的； 6.不履行岗位职责，工作推诿、敷衍塞责、效率低下，给企业造成工作延误或损失的；7.利用职权“吃、拿、卡、要”，或者故意刁难的； 8.其他损害营商环境的行为。
丽江市政务服务管理局
电话：5550119
地址：丽江市古城区民航路2号
工作日上午8:30—12:00；下午13:00—17:00
受理范围：
1.贯彻执行党中央、国务院和省委、省政府以及市委、市政府制定出台的一系列惠企政策落实不力，措施不到位、打折扣、搞变通的； 2.“放管服”改革不到位，不依法依规履职，损害企业合法权益的； 3.对符合法定条件且申报资料准备齐全的行政许可、政务服务申请不予受理，或者不按规定程序和时限办理的； 4.不按规定提供行政审批服务、兑现办理承诺，让企业重复跑，多头跑的； 5.不履行服务承诺、执行公务不文明、工作作风生硬、态度蛮横粗暴的； 6.不履行岗位职责，工作推诿、敷衍塞责、效率低下，给企业造成工作延误或损失的； 7.利用职权“吃、拿、卡、要”，或者故意刁难的；8.其他损害营商环境的行为。
丽江市发展改革委
电话：5158118
地址：丽江市古城区香格里大道915号
工作日上午8:00-12:00；下午14:30-18:00
受理范围：
1.贯彻执行党中央、国务院和省委、省政府及市委、市政府制定出台的一系列惠企政策落实不力，措施不到位、打折扣、搞变通的； 2.放管服改革不到位，不依法依规履职，损害企业合法权益的； 3.对符合法定条件且申报资料准备齐全的行政许可、政务服务申请不予办理，或者不按规定程序和时限办理的； 4.不按规定提供行政审批服务、兑现办理承诺，让企业重复跑，多头跑； 5.不履行服务承诺、执行公务不文明、工作作风生硬、态度蛮横粗暴的； 6.不履行岗位职责，工作推诿、敷衍塞责、效率低下，给企业造成工作延误或损失的； 7.利用职权“吃、拿、卡、要”，或者故意刁难的； 8.其他损害营商环境的行为。
丽江市纪委监委
电话12388（24小时）
地址：丽江市古城区昌洛路荣华片区廉政教育基地
工作日上午8:00-12:00；下午14:30-18:00
地址：丽江市古城区昌洛路荣华片区廉政教育基地
工作日上午8:00-12:00；下午14:30-18:00
受理范围：检举控告
丽江市市场监督管理局
电话：12315
地址：丽江市古城区太和路142号
工作日上午8:00-12:00；下午14:30-18:00
受理范围：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议受理举报经营者涉嫌违反市场监管法律、法规、规章的行为
丽江市公安局
电话：12389
受理范围：受理公安机关违法违纪行为
丽江市生态环境局
电话：12369
受理范围：环境污染投诉
丽江市住房城乡建设局
电话：5165203（建筑市场管理科）
受理范围：办理建筑许可
电话：5165203（市政科）
受理范围：获得用气
5157686（两污办）
受理范围：获得用水
5159709（抗震防震科）
受理范围：房屋建筑工程初步设计审查审批；建筑工程抗震专项审查；施工图审查
5152692（质安科）
受理范围：建设工程消防竣工验收
5167762（质安站）
受理范围：建设工程竣工联合验收
地址：丽江市古城区象山西路阳光100酒店旁
工作日上午8:00-12:00；下午14:30-18:00
丽江市自然资源规划局
电话：5164702
地址：丽江市自然资源和规划局监督监察科
工作日上午8:30-12:00；下午14:30-17:30
受理范围：市自然资源和规划局工作人员服务态度问题，违反党纪政纪问题，未依法依规办事，未执行一次性告知，超时办结业务问题。
丽江市农业农村局
电话：8889087
地址：丽江市古城区长水路268号
工作日上午8:00-12:00；下午14:30-18:00
受理范围：涉农投诉举报
丽江市工业和信息化局
电话：5163056
地址：丽江市古城区裕安路16号
工作日上午8:00-12:00；下午14:30-18:00
受理范围：无线电频率使用许可；无线电台（站）设置、使用许可；市级企业技术中心认定
丽江市司法局
电话：5122835
地址：丽江市古城区昌洛路1号
工作日上午8:00-12:00；下午14:30-18:00
受理范围：对司法行政部门营商环境工作的投诉及对司法局驻政务服务大厅工作人员的投诉
丽江市财政局（市金融办）
电话：5161662
工作日8:00-12：00；14:30-18:00
受理范围：减税降费、政府采购、降低企业融资成本。
丽江市教育体育局
电话：5121637
地址：丽江市香格里大道1066号
工作日上午8:00-12:00；下午14:30-18:00
受理范围：市教育体育局政务服务事项
丽江市卫生健康委
电话：5458288
地址：丽江市古城区玉福路16号
工作日上午8:00-12:00；下午14:30-18:00
卫生健康领域行政审批事项
丽江市医疗保障局
电话：8895080
地址：古城墙雪山路200号318室
工作日上午8:00-12:00；下午14:30-18:00
受理范围：医疗保障业务
丽江市文化旅游局
电话：5158456
地址：丽江市古城区雪山路438号
工作日上午8:00-12:00；下午14:30-18:00
受理范围：旅游行政许可
丽江市统计局
电话：5157146/5159738
地址：丽江市香格里大道860号
工作日上午8:00-12:00；下午14:30-18:00
受理范围：受理统计违法行为举报；受理统计违法行为举报；查办统计违法案件；转办督办统计违法案件；受理统计违法行为举报
丽江老君山国家公园管理局
电话：5179873
地址：丽江市古城区寨后下段2号
工作日上午8:00-12:00；下午14:30-18:00
受理范围：老君山景区内各类投诉
世界文化遗产丽江古城保护管理局
电话：5111118（综合指挥平台）
受理范围：投诉、举报
电话：5124110（执法监督监察科）
受理范围举报、信访
电话：5109574（古城维护费征稽支队）
受理范围：古维费征收投诉
地址：丽江市古城区大研街道学堂路57号
工作日上午8:00-12:00；下午14:30-18:00
丽江玉龙雪山省级旅游开发区管理委员会
电话：5162761
地址：丽江市古城区福慧路121号
工作日上午8:00-12:00；下午14:30-18:00
受理范围：景区里经营户、经营单位
丽江泸沽湖管理局
电话：5886046
地址：丽江市宁蒗县永宁镇大洛水村
受理范围：各类损害营商环境的行为
丽江市搬迁安置办公室
电话：5106021
地址：丽江市祥和丽城太和西路市搬迁安置办公室
工作日上午8:00-12:00；下午14:30-18:00
受理范围：对本部门行政许可事项办理的投诉举报
丽江市妇联
电话：5376018
地址：丽江市古城区南口路333号
工作日上午8:30-12:00；下午15:00-18:00
受理范围：贷免扶补、创业担保贷款、两癌救助
丽江市工商联
电话：5184598
地址：丽江市行政中心政协楼一楼
工作日上午8:00-12:00；下午14:30-18:00
受理范围1. 涉及民营企业的各类民间纠纷；2. 民营企业投诉事项；3. 相关政策贯彻落实情况
丽江市红十字会
电话：5101098
地址：丽江市古城区玉雪大道278-3号
工作日上午8:00-12:00；下午14:30-18:00
受理对无偿献血、造血干细胞捐献、器官和遗体捐献、申请人道救助、应急救护培训等方面不认真履职尽责、服务不到位等情况的投诉和举报。
丽江银保监分局
电话：5106148
地址：丽江市古城区象山路264号
工作日上午9:00-12:00；下午14:30-17:30
受理范围：（银行、保险）金融消费者投诉举报
丽江市气象局
电话：5123214
地址：丽江市古城区玉雪大道25号
工作日：8:00-18:00
受理范围：受理企业和群众有关营商环境的各类投诉和举报。主要包括:新建、扩建、改建建设工程避免危害气象探测环境审批、防雷装置设计审核、防雷装置竣工验收等方面的问题。
丽江供电局
电话：5112800
受理范围：一区四县供电区域
丽江市水务集团有限公司
电话：5176503
工作日上午8:15-12:00；下午14:00-17:45
受理范围：用水报装涉及问题
古城区优化营商环境领导小组办公室
电话：5550080
地址：丽江市古城区民航路2号区政务服务管理局
工作日上午8:30-12:00；下午13:00-17:00
受理范围：
1.贯彻执行党中央、国务院和省委、省政府、市委、市政府、区委、区政府制定出台的一系列惠企政策落实不力，措施不到位、打折扣、搞变通的； 2.“放管服”改革不到位，不依法依规履职，损害企业合法权益的； 3.对符合法定条件且申报资料准备齐全的行政许可、政务服务申请不予受理，或者不按规定程序和时限办理的； 4.不按规定提供行政审批服务、兑现办理承诺，让企业重复跑，多头跑的； 5.不履行服务承诺、执行公务不文明、工作作风生硬、态度蛮横粗暴的； 6.不履行岗位职责，工作推诿、敷衍塞责、效率低下，给企业造成工作延误或损失的； 7.利用职权“吃、拿、卡、要”，或者故意刁难的； 8.其他损害营商环境的行为。
玉龙县优化营商环境领导小组办公室
电话：5394369
地址：丽江市玉龙县黄山镇五台社区金川路1号
工作日上午8:00-12:00；下午14:30-18:00
受理范围：
1.贯彻执行党中央、国务院和省委、省政府、市委、市政府以及县委、县政府制定出台的一系列惠企政策落实不力，措施不到位、打折扣、搞变通的； 2.“放管服”改革不到位，不依法依规履职，损害企业合法权益的； 3.对符合法定条件且申报资料准备齐全的行政许可、政务服务申请不予受理，或者不按规定程序和时限办理的； 4.不按规定提供行政审批服务、兑现办理承诺，让企业重复跑，多头跑的； 5.不履行服务承诺、执行公务不文明、工作作风生硬、态度蛮横粗暴的； 6.不履行岗位职责，工作推诿、敷衍塞责、效率低下，给企业造成工作延误或损失的； 7.利用职权“吃、拿、卡、要”，或者故意刁难的； 8.其他损害营商环境的行为。
永胜县优化营商环境领导小组办公室
电话：6527638
地址：永胜县永北镇文明南路40号
工作日上午8:00-12:00；下午14:30-18:00
受理范围：
1.贯彻执行党中央、国务院和省委、省政府、市委、市政府、县委、县政府制定出台的一系列惠企政策落实不力，措施不到位、打折扣、搞变通的； 2.“放管服”改革不到位，不依法依规履职，损害企业合法权益的； 3.对符合法定条件且申报资料准备齐全的行政许可、政务服务申请不予受理，或者不按规定程序和时限办理的； 4.不按规定提供行政审批服务、兑现办理承诺，让企业重复跑，多头跑的； 5.不履行服务承诺、执行公务不文明、工作作风生硬、态度蛮横粗暴的； 6.不履行岗位职责，工作推诿、敷衍塞责、效率低下，给企业造成工作延误或损失的； 7.利用职权“吃、拿、卡、要”，或者故意刁难的； 8.其他损害营商环境的行为。
华坪县优化营商环境领导小组办公室
电话：6128788
地址：丽江市华坪县中心镇狮山路319号
工作日上午8:00-12:00；下午14:30-18:00
受理范围：
1.贯彻执行党中央、国务院和省委、省政府及市委市政府、县委县政府制定出台的一系列惠企政策落实不力，措施不到位、打折扣、搞变通的； 2.“放管服”改革不到位，不依法依规履职，损害企业合法权益的； 3.对符合法定条件且申报资料准备齐全的行政许可、政务服务申请不予受理，或者不按规定程序和时限办理的； 4.不按规定提供行政审批服务、兑现办理承诺，让企业重复跑，多头跑的； 5.不履行服务承诺、执行公务不文明、工作作风生硬、态度蛮横粗暴的； 6.不履行岗位职责，工作推诿、敷衍塞责、效率低下，给企业造成工作延误或损失的； 7.利用职权“吃、拿、卡、要”，或者故意刁难的； 8.其他损害营商环境的行为。
宁蒗彝族自治县优化营商环境领导小组办公室
电话：0888-5527897
地址：丽江市宁蒗县大兴镇泸沽湖大道民政局旁
工作日上午8:30-12:00；下午14:00-17:30
受理范围：
1.贯彻执行党中央、国务院和省委、省政府、市委、市政府以及县委、县政府制定出台的一系列惠企政策落实不到位、打折扣、搞变通的； 2.“放管服”改革不到位，不依法依规履职，损害企业合法权益的； 3.对符合法定条件且申报资料准备齐全的行政许可、政务服务申请不予受理，或者不按规定程序和时限办理的； 4.不按规定提供行政审批服务、兑现办理承诺，让企业重复跑，多头跑的； 5.不履行服务承诺、执行公务不明、工作作风生硬、态度蛮横粗暴的； 6.不履行职位职责，工作推诿、敷衍塞责、效率低下，给企业造成工作延误或损失的； 7.利用职权“吃、拿、卡、要”，或者故意刁难的； 8.其他损害营商环境的行为。
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