丽江最大规模的客栈行业会议举行 六项要求客栈以安全诚信经营迎接2020春节的到来

丽江最大规模的客栈行业会议举行 要求以安全诚信经营迎接春节的到来

在2020鼠年春节到来之际，丽江最大规模的客栈行业会议“丽江古城客栈2020春节旅游安全暨诚信经营工作会议”19号下午在丽江古城举行，有1200多位客栈负责人参加会议，会议由世界文化遗产丽江古城保护管理局综合执法局主持。

执法局蒋绍伟队长在会上首先传达“丽江市古城区市场监管局行政指导意见书”及“丽江市古城区市场监管局规范节日市场价格行为告知书”两份文件。

鉴于当前住宿业出现了一些用明显低于成本价的趣低价格在网络平台找客的行为，这些行为产生了混淆古城住宿业价格区间，引发业内经营户低于成本价的恶性竞争等不良影响，同时存在易于产生误导消费，揽客后违规从事旅行社业务、低价揽客商价收费等欺诈行为的隐患和滋生不良行为的土壤，已对古城区住宿行业产生了不良影响，在一定程度上影响了丽江旅游的良好形象，古城区市场监督管理局从规范行业经营行为、消除误导信息、消除恶性竞争的角度，对住宿业经营成本及市场价格区间的评估测算，发布《丽江市古城区市场监督管理局行政指导意见书》，向丽江各住宿业经营户及各第三方电商平台经营者提出以下指导意见，各经营户按以下指导价格及时调整公示价格:

丽江最大规模的客栈行业会议举行 要求以安全诚信经营迎接春节的到来

一般情况下，古城区域范围内酒店客栈房间不低于80元/间，古城周边区域范围内酒店房间不低于50元/间，青年旅馆不低于20元/床，所有住宿业经营户均不得以钟点房价格与房间全价混淆标示，有需要低于指导意见的价格标示，需到区市场监管局报备。

各网络第三方平台经营者，须认真落实平台责任，加强识别工作，及时发现并清查、提醒、更正平台经营户的超低价格标示。

蒋绍伟就春节旅游接待安全作提出六点要求，1.客房价格严格按照公告执行，不得出现天价房及超低价房；2.不得刷单炒信、虚假宣传，不允许出现网络平台房间信息与实际房态不相符的情况；3.不得坐地起价，擅自提高房价、调换客人预订房间；4.客栈不得从事旅行社业务，客人有旅行需求的，需推荐有资质的合法旅行社并签订正规旅游合同，所推荐的车辆必须是有营运资质的合法车辆；5.加强对客栈管家及从业人员的管理，提高服务质量，坚决不允许出现服务态度差的投诉；6.加强春节期间旅游接待各项安全工作，包括旅游安全、治安安全，消防安全。

会上还就诚信评价、证照办理、旅游民宿评价标准、古维费征收等工作作了说明。

古管局市场经营准入管理科科长和仕溪要求各客栈老板要注重三个关注，要关注每家客栈门口的诚信评价二维码，这是每个客栈诚信经营的身份证，往后各客栈的业务办理和这个二维码有很大关系，如果客栈有什么需求，可以通过这个二维码向古管局反应，相关部门会上门服务，游客也可以通过该二维码了解客栈或者给客栈好评；各客栈老板回去认真检查证照是否到期，该办的该换的尽快办理；各客栈要认真学习和了解文旅部印发的《旅游民宿基本要求与评价》、《云南省旅游民宿建设和管理规范》，了解国家的民宿发展方向，对照这个标准和管理规范完善客栈经营管理，方便以后的各种申报。

会上还通报了古维费的征收情况，特别表扬了四家客栈（漫庭美宿客栈、妈妈纳西客栈、花间堂客栈、鸿运客栈）对古维费征收工作的积极配合，对已签订协助征收协议的1320家客栈提出了春节期间的要求，请大家完善古维费相关政策法规的宣传及资料的发放，认真作好古维费解释和协助征收工作，对未签定协助征收协议的客栈，要求节后签定协助征收协议，希望各客栈经营户积极配合古维费征收工作，关系到大家的未来发展。（采写/丽江洛洛)