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2018年7月18日，持续阴雨的丽江迎来了难得的晴天，古城玉河广场游人如织。15时30分左右，刚刚结束巡逻回到玉河警务亭的王杰，听到大水车处传来哄闹声“有个女孩掉下去了！”。
“当时听到人掉水里了，来不及多想。”王杰说，当时迅速冲到玉河桥边，大水车下只见粉色衣裙随波起伏，却不见人影。王杰纵身跳下河，在齐腰深的水中将卡在大水车下的一名小女孩救助上岸，整个营救过程仅仅两三分钟时间。
玉河广场是丽江古城的北大门，是游客游览古城的第一站，玉河警务亭也坐落于此。王杰和同事每天为四方游客指南引北、遗失寻物、走失寻人、救助服务……类似的事情每天都在古城民警和天南地北游客之间发生,一件件的暖心事，彰显着古城民警服务人民的宗旨意识，也丰富着来丽游客的美好旅行回忆。
王杰曾是一名特警！有着7年的特警工作经验，追捕逃犯、除暴安良，执行任务时从不手软。但由于家庭原因，才回到丽江。那些曾真刀真枪的日子早已远去这个丽江古城民警的生活，但是一头“疯牛”的出现，打断了这平静！
2018年2月25日，16时许，古城派出所接到文智社区村民杨先生报警求助，称其所养的牛在交易过程中突然发狂，挣脱缰绳跑到田野里四处乱窜，见人就要撞，众人无法将牛控制，请民警帮助击毙“疯牛”。
古城派出所接警后，本想安排特警前往处置，但当天特警在外拉练，无法第一时间赶回。考虑到疯牛可能会闯入群众密集区，王杰被领导安排去了现场。“给你两分钟，来我办公室取枪！”
接到指令后，王杰坦言自己3年没摸过枪了。“我当时心里是忐忑的，但那种紧急情况基层民警也得上。”
于是在王杰克服心理障碍后立马到达了现场。随即民警进一步疏散周边群众，为保证射击安全，王杰在高点开枪，有7年特警工作经验的王杰持枪缓慢靠近“疯牛”，找准安全角度，开了4枪，枪枪命中，将“疯牛”击毙。
这是王杰在玉河在警务亭的工作中的缩影，无论身上的衣服、工作岗位怎么变，一直为人民服务的心没有变。
“丽江古城，是一个很美丽的地方，也是一个有温度的地方！在这个陌生的城市里，一件很神奇的事发生在我的身上。”一网民在新浪微博上发文讲述了她在丽江古城经历的暖心事。
这位网民描述到：他和朋友在古城新华街游玩，拍照时，她将手机和随身物品放在花坛上，拍照后忘记拿手机，离开一段路后才发现手机不见了，返回拍照地点寻找时，手机已经被人捡走。寻找未果后，该网民到玉河广场警务亭报警，民警王杰询问了事情经过，后陪着她到事发地点，发现附近有一个监控探头，通过查看监控视频，很快发现手机是被附近某酒吧的工作人员捡走。随后，民警带着该网民到该酒吧找回了遗落的手机。
“非常感谢王杰警官和玉河广场警务亭的警察同志们，感谢你们的大力帮助。千言万语也表达不出我对你们感激。特别给王杰警官点一百个赞！”找回手机后，这名网民通过微博表达了她的感激之情。
王杰担任亭长以来，王杰事无巨细的服务也让游客和市民感到了暖心，玉河广场警务亭共收到锦旗72面、感谢信200多封……
“接力传递正能量“确保游客安全，帮助游客解决困难是我们的职责所在，我们只愿来这的每一个游客都能玩好。”王杰表示，在他的感染下，群众和游客也主动加入到帮助他人的行列，接力传递爱心。
游客李大叔在游玩时不慎摔倒，左小腿后侧划出一小道口子，他在爱人搀扶下来到玉河广场警务亭求助。民警王杰一边安慰李大叔，一边拿出便民医用急救箱，帮李大叔消毒和包扎处理。“有你们的守护，来丽江的这趟旅途让我们很安心。”临走时，李大叔说道。
游客赵某给警务亭民警送来了一个钱包说到：他在古城大水车附近游玩时，捡到了这个钱包，而钱包里有重要证件和现金。想着失主可能着急找钱包，赵某便赶紧将钱包交到了警务亭。“以前我来丽江玩，也得到过你们的帮助，你们让我觉得丽江很温暖。所以，我也应该将这份温暖和爱心传递下去。”拾金不昧的赵某说出了这番话。经过多方联系，民警最终顺利将钱包归还给了失主刘某。
“每个人都有需要帮助的时候，我们希望通过我们的工作让游客感受到我们的诚意，并将这份诚意传递下去，营造出一个和谐、温暖的城市。”王杰说。而为了这份希望，他和警务亭的民警们一直在努力着……
在王杰的带动下，玉河广场警务亭的每个人都在身体力行的践行着人民警察的形象，细微之处见真章，细心的服务、认真的态度也让他们得到了游客的肯定。在夜晚，每个来丽江古城游玩的游客都在这享受着丽江的柔软时光，而警务亭民警们依然坚守着自己的岗位，就像游客心中的明灯，照亮每个人的旅途。
大多数的人会觉得基层民警相比别的警种来说较为普通，然而将平凡的工作十年如一日地坚持做了下来，这才是真正的不平凡。每天24小时三班倒连轴转，无论寒暑，都在警务亭前披挂15公斤重的单警装备。站立执勤近10小时，在日均游客容量3万至8万人次的玉河广场周边步巡3万余步，日均服务1000多名旅客……不一般的经历，不一般的数据背后，是一颗始终把群众冷暖安危放在心中最高位置的人民警察平凡朴实的心。
（运营/王亿涛）
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