游客玉龙雪山丢双肩包，景区观光车驾驶员成恩人

“恩人，收了吧，你证明了这世上还是有很多好人，是你让我对丽江有了全新的印象，好人一生平安......”

7月17日，李女士通过拨打市长热线，对玉龙雪山旅游观光车有限公司员工拾金不昧的正能量行为表示了感谢。

随着暑期旅游旺季的到来，来到玉龙雪山景区游玩的人也越来越多，也常常会出现丢失物品事件，工作人员捡到物品现象也成了日常。日前，李女士来到玉龙雪山景区旅游，双肩背包不慎丢失，景区观光车驾驶员王江波在观光车里发现了背包。

“当时，我的第一反应就是下车看游客还在不在，发现游客已走远，知道他们会很着急，一刻不敢怠慢，直接汇报领导上交给办公室，背包里面有什么我也没来得及看。”王江波说。随后，工作人员李莉在背包中的物品销售单上寻得失主电话，取得联系得知失主已经离开丽江，商量过后以邮寄的方式归还给了失主。

“感谢你们，这次我的旅行很美好”“恩人收了吧，我一定要表示一下我的心意”……聊天内容都是李女士的感谢声。为此，她发出一个微信红包来表示自己的心意，但王江波没有打开，只是说：“这本来就是我应该做的。”

这就是景区工作人员的工作作风，全心全意为游客服务，全面提高自己的工作素养，在优质服务中成就了自己。

据了解，玉龙雪山旅游观光车有限公司2019年1—6月有拾金不昧共616起，认领达553起。其中共拾到现金68101元，手机353部。景区在各乘车点公开了旅游观光车有限公司的联系电话，如果客人有物品遗落在车内，可以直接到乘车点拨打电话咨询或者找到工作人员询问。拾到物品后，景区工作人员会联系游客服务中心，如有游客咨询物品，可联系旅游观光有限公司，如包内有证件的，工作人员会联系派出所或者交警队，看是否能联系到客人，将物品归还。

其实，在玉龙雪山景区，这样的正能量事件数不胜数。就在近期，有两名泰国游客捡到一个钱包主动交给玉龙雪山景区游客中心，游客中心工作人员立即查看钱包，发现有一张驾驶证，通过玉龙雪山交警大队的帮助取得联系方式，得知失主陈先生已离开丽江，就通过邮寄方式归还。

一次次把物品归还，一声声满意赞美的声音……玉龙雪山景区的工作人员让游客真真切切感受到了景区的温度，从而让他们更加热爱丽江。

（运营/王亿涛）