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旺季未到贵州先下手抢人 丽江怎么办?
发布者:
丽江同城网
|
发布时间: 2019-5-17 16:09
|
查看数: 5196
|
评论数: 0
|
IP:中国云南丽江
【旺季未到贵州先下手抢人 丽江怎么办?】
昨天一篇来自贵州的爆款文章杀向云南,来到丽江,贵州2019年避暑度假游主题推广季在重庆启动,这个推荐活动上,贵州旅游使出了“景区门票5折!自驾游高速5折”的杀手锏,想重新点燃2017年的贵州旅游辉煌。
云南人忘不了2017年,当年4月,云南出台了史上最严22条,整治全省旅游,也是云南旅游转型升级的拐点。当年贵州就以各种免费吸引游客,很是火爆风光了一阵,云南好多旅游从业者都跑到贵州赚钱去了。
5月16号离高考结束还有一个月,离全国旅游旺季的到来也还有一个月,贵州就首先在火都重庆打响抢人第一枪。作为旅游大省的云南、中国旅游明星的丽江,咱们又该怎么办呢?
首先,我要说的第一句话是:不要紧张!
关于打折免费,这招不算什么高招,咱大云南应该是深受旅游打折免费之害的吧?所谓的低价团、零负团,不就是打折免费吗?我们不要钱,只要你人来就可以了,来了之后慢慢宰、慢慢掏,结果呢?引来的是游客的体验差、投诉率高,反而抹黑了我们的旅游形象,得不偿失,也可以叫杀鸡取卵!
2017年贵州的火爆,可以说源于天时地利人和!天时,当年云南旅游严整,过去的传统经营模式突然剪断,旅游行业一夜之间茫然失措,根本不知道该怎么办?地利,当年贵州高铁全面建成,四通八达,贵阳就是交通枢纽!人和,贵州推出的对游客高速、景区免费,在这种背景下,全国游客扎堆贵州,贵州赚的盆满钵满!
然而,两年过去了,贵州的套路是否还能凑效,我看未见得!
首先,经过两年的转型升级,今日之云南旅游和两年前完全今非昔比,投诉率下降满意度上升,这是不争的事实。就以丽江为例,5月初,就有三家旅行社因为带游客购物被严厉处罚,这点政府毫不手软。作为旅游服务环节中的重要因素导游,市委书记崔茂虎这样说:你们有多美,丽江就有多美;你们有多好,丽江就有多好!这体现的是丽江旅游服务以人为本。
这两年来,大理、丽江都相继通了动车,3小时昆明到丽江,两地间目前开行动车对数达到6对,但客流仍然火爆,趟趟爆满,进入7月就会增加到10对。很多人认为动车通车会影响到丽江机场运力,事实恰恰相反,1至4月,丽江机场保障航班1.77万架次,旅客吞吐量234万人次,这还是丽江旅游的淡季,按此速度,丽江机场今年破800万的吞吐是轻而易举的。航空和铁路的运输量增长,不仅说明丽江的魅力,更是体现丽江旅游的交通便利化,让更多的游客可以很方便的到来。
曾经,丽江旅游处于舆论的漩涡时,我就说过,丽江旅游独一无二,不可取代,独特的地理位置,滇西北三江并流核心区,立体气候,丽江海拔2400,这里才是真正的避暑胜地啊,有北半球离赤道最近的雪山,有世界文化遗产丽江古城,有最后的母系文化泸沽湖,有最深峡谷虎跳峡,可以说,丽江每一处都是风景,游客在这里所领略到的自然风光和民族文化,是你非来丽江不可的理由,这么多年来,全国那么多地方东施效颦学丽江古城,但是哪一个又真正超越了呢?
在丽江旅游转型的形势下、在丽江旅游交通便利的形势下、在丽江旅游不可替代的形势下,我们不必杞人忧天,但我们也不可高枕无忧,硬件的山水是你天然的优势,而软件的走心服务却是需要后天的努力。
比如,五一期间玉龙雪山为游客免费提高姜茶,就是一个细微之处的暖心服务,别小看这杯茶,在别的景区,不是5元就是10元,而我们免费;比如丽江古城的公厕卫生纸,我们不仅是厕所免费,厕纸也免费;诸如此类的服务我们的面积还不够大不够广。
丽江提全域旅游也有好几年了,什么是全域?既是丽江的整个行政区划,同时还包含全社会的各个领域,在各自不同的领域对旅游都要有或多或少的体现。比如收费站,加油站设立外地车站位、停车场、酒店、景区、超市、餐厅,凡是游客能涉及的地方,有没有体现对游客的温馨服务?我们的路边收费框也可以为外地车牌7天免费停车服务啊,这很重要,要让游客来到丽江,不管走到什么地方,都能感受到丽江人的真诚和温暖!
用心服务,用情留人,丽江的山水自然吸引天下游客络绎不绝,又何须低水平的营销手段来临时拉客呢?
用他们自己的一句话来解释他们的优惠:门票在整个旅游消费的占比并不高,优惠是一种感觉。
(运营/丽江洛洛)
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