游客投诉入住客栈2.5小时退房被收半天房费，你咋看？

发布者: 丽江同城网 | 发布时间: 2019-3-7 13:13| 查看数: 4935| 评论数: 0|IP：中国云南丽江

本帖最后由丽江同城网于 2019-3-7 13:20 编辑

游客投诉入住客栈2.5小时退房被收半天房费，你咋看？

3月6日18:40，有游客通过微博投诉丽江一客栈，称“早上7点半入住她家，10点联系上丽江当地朋友，朋友已经安排好了住处，就和米粒老板协商，付些钱不住她家了，但老板不按网上价格，休息了2个半小时，按半天收取，竟然收了我们84元费用。顿时觉得丽江商人太黑心。给丽江旅游印象抹黑，管理部门请加强管理，太宰客了。有截图为证。请管理部门净化丽江形象，谢谢。”

3个小时后，该网友又发布微博称，在世界文化遗产丽江古城保护管理局执法人员的连夜加班处理下，其拿到了30元的退款，并称“让我们改变了丽江旅游印象，十分感谢”。

仅仅3个小时，游客的投诉便得到了满意的解决，事情似乎已经结束，不过，这件事却在微博及朋友圈引起了争议。下面，看一下网友们的说法——

不是***狼：呃，这个咋个说呢？两个半小时按半天收费应该没毛病吧，还没见哪个客栈有钟点房，计时收费的。临时退房，收你84块钱真说不上“丽江商家太黑心”吧？

十年***火腿：既然已经入住，这个房间是不会再销售的。应该收全天的房价，并房间为你保留。

文***虾：支持客栈收费行为，做一个明辨是非的网民。已经接受服务视为同意了契约，已经使用了2小时，理当按契约收取全天费用，客栈好心为游客只收取半天费用却换来微博投诉，我相信玩微博的网友大多都是精英，都善于思考表达的。

de***锡：入住15分钟以上，到当天下午6点之前，如果期间退房，都按半天收取。这个不叫商家黑，是你黑。

丽***岩：不知道是真的不懂人事还是故意不懂，定了房间人家就各个订房平台关房不在接受预定，结果你们到了住了俩小时说不要了，临时退房人家卖给谁？，人家能退你钱就已经是太好说话了，我真的不想地域黑！怎么有你这种人？！从小孤儿？！

煎饼果子狸猫换太子***占：你把30块还给人家吧，丢人不

方***块：建议看一下携程或者任何酒店预定政策。一般都是入住当天不可以取消订单。如果取消的话也要全款付房费。不管是住了多久都要打扫房间换取床单被罩的。这些都是成本。现在丽江也不是旺季，您当天取消订单，客栈给您退款之后卖不出去，都是要承担空房损失的。出门在外，还是相互理解比较好。

丽江***严选商城：下次我去你城市找到酒店住两个小时然后不住了给半天钱看你当地酒店愿意吗黑心吗

衣***芝：居然真的该有本事要回来。我也是服气了。住两个小时人家还不是要打扫。我醉了

A***n：钟点房的价格应该也差不多吧？84块也还好吧，真的不能惯着这些猫病。

CHE***N：没收全天不错了，还投诉，快来给她上一课吧，不然下次不知道嚯嚯谁呢

减肥***胖子啊：各大酒店住两小时以上不都是按半天收房费的不是吗？

hila***88：你不懂什么是契约精神吗？！

丽江古***吴：此游客毫无契约精神、如果不是提前告知开钟点房此行为在她自己家乡估计也不好使！

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