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三百名旅游监督员深入重点景区 确保春节丽江旅游质量
发布者:
丽江同城网
|
发布时间: 2018-2-16 20:26
|
查看数: 4181
|
评论数: 0
|
IP:中国云南丽江
【三百名旅游监督员深入重点景区 确保春节丽江旅游质量】
2月16日,2018年春节假日第二天,市旅发委主任张建华、副主任李兆刚带领稽查支队前往玉龙雪山散客售票中心、东巴谷景区和玉龙雪山门票站,对旅游团队的服务质量进行实地检查,与旅游服务质量监督员亲切交谈,了解情况。在东巴谷景区,张建华一行重点检查了游客中心、旅游厕所等重要区域,并详细了解了消防工作安排和景区设施建设等相关情况,对景区的旅游安全工作提出要求。
唐佳琼副主任带队到丽江古城景区、玉龙雪山景区对旅游团队的服务质量进行实地检查,向游客发放温馨提示,现场帮助游客解决困难。
300名“旅游服务质量监督员正式上岗。为切实做好春节假日旅游接待服务工作,组织动员100家旅行社300名“旅游服务质量监督员”分成4个大组若干小组配合旅游执法部门重点对古城、束河的散客营业网点服务质量进行义务监督,同时通过发放宣传单等方式提醒、提示游客。旅游服务质量监督员随团跟车,向团队游客发放旅行社、导游接待服务调查表,对旅行社、导游是否按签订的旅游合同履行行程,导游是否存在诱导、强迫购物,辱骂等不文明行为,导游是否是否存在指定购物等违法违规行为进行详细了解。76名旅游执法人员和旅游巡逻队增加巡查力度、密度,深入游客集中区域切实做好现场受理游客咨询、纠纷投诉处理,把问题解决在一线,全天共发放温馨提示1万余份。
市委、政府领导高度重视、关心春节假日旅游接待工作,年三十亲临一线看望、慰问坚守在工作岗位的工作人员。16日崔茂虎书记、郑艺市长分别发来慰问信,感谢大家战斗在一线!问候大家辛苦了!叮嘱大家要保重身体!激励大家再接再厉。
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