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【丽江旅游市场整治我们没有懈怠 也不敢懈怠】 9月28日上午，在云南省政府新闻办举行的“砥砺奋进的五年”系列新闻发布会上，丽江市旅游发展委员会主任和仕勇在回答大公网记者提问时表示：“丽江旅游市场整治，我们没有懈怠，也不敢懈怠！” ​作为云南旅游的主要目的地，丽江曾一度被推上舆论的风口浪尖。今年4月，云南出台“史上最严”旅游整治措施，对云南旅游市场进行“壮士断腕”式的整治。和仕勇此间介绍，在严格执行省政府“22条最严措施”的基础上，丽江又出台了28条措施，剑指丽江旅游市场上存在的问题。经过半年多来的严厉整治，形成了旅游市场监管机制，建立了市场监管综合调度中心、旅游警察、工商旅游执法、旅游巡回法庭、旅游联合巡逻队，出台了《旅行社管理办法》；初步建立了旅游市场整治综合考评工作方式；严厉打击了涉旅违法违规行为，今年首8月，约谈旅行社60家，查封旅行社散客营业网点9家，责令98家散客营业网点改正不规范行为，行政处罚立案172起，共处罚金278.75万元，吊销旅行社经营许可证8家；建立旅游“红黑榜”，目前已发布4期，10名导游、1家旅行社、1名旅游执法人员上“红榜”，17家旅行社、1名导游人员和3名旅游从业人员上“黑榜”；制定并实施不文明旅游行为记录暂行办法，目前有二批3名游客不文明行为上报至省旅发委和国家旅游局，已请求国家旅游局依照有关规定将3名游客的不文明行为纳入旅游不文明行为记录；和仕勇透露，经过持续不断的旅游市场整治，丽江呈现旅游人数、旅游收入、游客满意度不断提升，旅游投诉持续下降的态势。实现电话、官方网站、微信、微博以及扫描二维码等多种途径的旅游咨询、投诉以来，今年首8月接听游客咨询投诉电话2773起，受理来信来函及转办案件205起，涉及旅游购物退货33起，较去年同比下降103%。（运营/zzl058）​​​​
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