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【丽江旅游市场秩序整治显成效游客数量比去年同比增长14.63%】 今年1至6月，丽江市共接待海内外游客1767.94万人次，比去年同期增长14.63%，旅游业总收入325.48亿元人民币，比去年同期增长17.11%，旅游经济指标有所回升。
丽江旅游市场秩序整治显成效 游客数量比去年同比增长14.63%
据丽江市旅发委主任和仕勇介绍，通过建立健全旅游市场监管机制，强化对旅游购物、旅行社、导游、景区、行业协会的全方位整治，丽江市旅游市场秩序整治工作已经初见成效。 和仕勇说，今年以来，丽江市建立了旅游市场监管综合调度指挥中心，出台了一系列行业管理细则和重要政策措施、新增约400名旅游相关执法监督人员，以"1+5+N+1"的监管模式在全市范围内开展旅游市场秩序整治工作。 在整治工作中，丽江市3A级以上景区成立了旅游巡回法庭调解室。全市32家旅游购物场所被收回星级牌，并停止接待旅游团队。因存在价格虚高、投诉率高的"丽江马勐湾"等4家购物企业被责令停业。29家存在银饰品印记、标签标识不规范等问题的门店被责令整改，未整改和整改不到位的4家被依法处以行政处罚。
丽江旅游市场秩序整治显成效 游客数量比去年同比增长14.63%
同时，上半年以来，丽江市旅发委调查各类违法违规案件130起，行政处罚罚金170多万元，吊销旅行社经营许可证6家。丽江市60家旅行社被约谈。9家旅行社散客营业网店被查封，98家散客营业网点被责令改正不规范行为。全市清理下架"不合理低价游产品"。7家线上发布"不合理低价游"、虚假广告、误导消费者的旅行社被责令停业整顿。 在导游人员管理方面，全市查处导游未佩证上岗25起，团队现场纠正带团导游不规范行为416人次。 此外，丽江市也加强了旅游市场的日常监管。据了解，丽江市146家旅行社全部签订"旅游社诚信经营承诺书"。从4月26日起，旅行社全面实行新版旅游合同，制定出台了针对散客一日游、多日游的电子合同。当地还完成了对2879名全市导游、导管人员全覆盖轮训。对景区景点的管理、卫生、服务等也强化了整改监管工作。
丽江旅游市场秩序整治显成效 游客数量比去年同比增长14.63%
值得注意的是，丽江市还建立了旅游"红黑榜"，对旅行社及导游人员违规违法实施公开曝光。截至目前共发布了3期旅游"红黑榜"，7名导游、1家旅行社、1名旅游执法人员上"红榜";14家旅行社、1名导游人员和3名旅游从业人员上"黑榜"。 和仕勇表示，通过持续整治，丽江市旅游市场诚信经营机制初步形成，旅游服务质量不断提高，投诉率明显下降，游客满意度不算提升。
丽江旅游市场秩序整治显成效 游客数量比去年同比增长14.63%
目前丽江旅发委已经实现电话、官方网站、微信、微博以及扫描二维码等多种途径的旅游咨询、投诉。今年上半年，丽江市共接听游客投诉电话2103余起，同比下降68.43%;旅游购物退货明显下降，同比下降74%。
丽江旅游市场秩序整治显成效 游客数量比去年同比增长14.63%
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