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古城区:维护旅游形象、整顿旅游市场秩序没有旁观者

发布者: 玉龙之子 | 发布时间: 2017-2-20 14:02| 查看数: 7550| 评论数: 0|IP:中国云南丽江

【古城区:维护旅游形象、整顿旅游市场秩序没有旁观者】

220号上午,古城区召开“全区提高旅游服务质量、提升旅游发展水平工作动员会”,这是在区“两会”刚刚闭幕一天就马不停蹄地召开的重要会议,出席会议的包括区四套班子,以及区级机关各部、委、办、局,各人民团体、企事业单位;主要涉旅部门干部职工;各乡镇党委书记、乡镇长,街道党工委书记、办事处主任,七河镇和各街道办事处分管旅游工作领导;大研、祥和、西安、束河街道各社区书记、主任;区旅游企业负责人、管理人员、旅游从业人员、旅游协会及老年人体育协会负责人等。

古城区:维护旅游形象、整顿旅游市场秩序没有旁观者

古城区:维护旅游形象、整顿旅游市场秩序没有旁观者
区委书记周开举说:会议目的很清楚,就是希望大家尽快把思想和行动统一到市委市政府的安排部署上来,正视我区旅游业发展中存在的突出问题,拿出责任在我、当仁不让的态度,采取科学有效、切实可行的措施,以果敢决然、雷厉风行的行动,依法从重从快从严整治旅游市场秩序,切实把旅游市场秩序规范起来、旅游环境净化起来,切实把游客的合法权益维护好,把丽江和古城的良好声誉维护好,把地方经济发展和旅游从业者长远利益的维护好。

这次会议的重要性,区委书记周开举说:古城因旅游而知名,因旅游而兴旺,没有旅游,就没有今天的声誉,就没有今天的发展,人民群众就没有今天的实惠。

古城区:维护旅游形象、整顿旅游市场秩序没有旁观者

古城区:维护旅游形象、整顿旅游市场秩序没有旁观者
周开举就最近发生的几起涉旅舆情事件,谈了几点心得体会:古城无小事、旅游无小事,盛名之下必须忧思,维护旅游形象、整顿旅游市场秩序没有旁观者。

最美的风景是人,周开举说:我们的魅力不仅在于眼前的无限风景,更在人间的一片真情。不再有假货、不再有景点宰客、不再有花样繁多的坑蒙拐骗,有对秩序的讲究,有人与人之间起码的尊重和信任,让每一位游客都感受到城市的温度,人间的温情,感受到我们古城景美、人更美。

区长杨圣介绍了古城区旅游业现状,杨圣说,刚刚过去的春节长假,古城区游客如织,全区共接待游客47.17万人次,同比增长41.27%;实现旅游综合收入5.58亿元,同比增长49.59%;几个主要景区景点的游客接待量都保持了10%以上的增幅,实现了今年的开门红。

古城区:维护旅游形象、整顿旅游市场秩序没有旁观者

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但是近期古城景区被通报批评,游客被打、被辱骂现象屡屡发生,旅游购物领域矛盾经常出现,原因在于,管理体制还不够完善,相关单位责任意识和主动作为意识不强;个别经营主体唯利是图、守法经营意识差,道德诚信缺失,欺客宰客现象屡禁不止,不合理低价游、服务不达标等问题仍然存在,旅游服务行业人才队伍素质参差不齐,服务意识普遍偏低。

杨圣说,目前全区旅游从业人员达14万人,占全区总人口接近三分之二,人民群众生活水平的提高对旅游业的依赖非常大,旅游能不能搞好,整顿能不能做好,关系全区发展大局,关系全区10多万从业人员的饭碗和广大人民群众的日常生产生活。全区各级各单位、全体旅游从业人员的要把思想统一到旅游市场整顿“不是要我做,而是我要做”、“砸了古城区旅游的牌子,就是砸了自己的饭碗”的认识上来,把提高旅游服务质量、提升旅游发展水平当作自己义不容辞的责任,把规范旅游市场秩序、净化旅游市场环境作为当前最大的政治、最硬的任务、最紧的工作,主动作为,痛下决心改善阻碍我区旅游产业健康发展的内外部环境,解决影响和制约我区旅游产业发展的深层次问题,促进我区旅游产业健康、快速、可持续发展。

杨圣强调,这次大整治不是一阵风而是常态,我们要以刮骨疗毒、猛药去疴的决心,出重拳大力整顿旅游市场,打一场提高旅游服务质量和发展水平的主动战、攻坚战、翻身战。并提出具体要求:由旅游局牵头负责,是强化旅游消费监管,强化旅游秩序监管;由公安分局牵头负责,强化旅游安全监管;同时对安监局、消防大队、市场监管局、交警部门等提出明确的工作要求。

杨圣最后说,集中整治是手段,长效管理才是关键,健全监督管理机制,尽快组建旅游监管综合调度指挥中心,健全行业自律机制,健全旅游服务机制,健全舆情应对机制,健全监督问责机制。

古城区:维护旅游形象、整顿旅游市场秩序没有旁观者

古城区:维护旅游形象、整顿旅游市场秩序没有旁观者

会上,区旅游局局长杨琼英、区公安分局副局长张跃国、区市场监管局局长周雪梅、束河古镇综合服务公司总经理王学坤、大研街道办事处党工委书记和志英作表态发言,区文明办专职副主任华知芳宣读《公民文明倡议书》,古城特色民居客栈协会秘书长李丽萍宣读提高旅游服务质量倡议书。(丽江洛洛)


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