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第一次来丽江，为丽江的天生丽质、风情无限所叹服；第二次来丽江，为丽江的风华绝代、多姿多彩所惊叹；第三次来丽江，觉得丽江是让世人忘记时间的地方，感悟自己是天的儿子、自然的兄弟；第四次来丽江，心就留在丽江了。是什么人三番四次的来丽江，对丽江有如此深厚的感情和体悟呢？这是8月14日在丽江市旅发委三楼举行的“新常态下丽江旅游的创新创意创造专题讲座”，邀请的主讲嘉宾刘锋博士的真情感言。
市旅发委开展丽江旅游的三创专题讲座
刘锋博士可以说在中国旅游界赫赫有名，主持专题讲座的市旅发委主任和仕勇这样介绍刘锋博士，刘锋是中国旅游规划少壮派领军人物，主持了贵州省、福建省、天津市、大连市、杭州市等百余项省地市旅游发展规划，是北京、山东、福建、河南、贵州、吉林、江西、大连、泰安、保山等30多个省市政府旅游发展高级顾问，多所大学客座教授。曾为国务院发展研究中心研究员、中国科学院博士、清华大学博士后、亚洲开发银行研究院(ADBI)访问研究员。兼国际旅游投资协会副会长、中国徐霞客研究分会学术委员、《旅游学刊》学术委员等。 同城君听到这里都肃然起敬，这么厉害的专家，对丽江如此深情的行业领袖人物，对丽江旅游的分析应该是独到而有见地。也难怪，市旅发委的培训讲座那么多，规模这么大的还不多见，除了旅发委的干部职工，包括古城管理局、泸沽湖管委会、雪山管委会、老君山管委会、各大旅行社负责人等都参加了这次讲座。 联合丽江旅游实际，刘锋博士分为新常态、找规律、怎么干三个主线展开丽江旅游的创新、创意、创造“三创”专题讲座。
市旅发委开展丽江旅游的三创专题讲座
中国经济发展已经从高速发展转到中速平稳发展的新常态，由最初的重视农业发展转到重视工业发展，再到今天重视生活质量、生态环境的旅游发展新常态。工业发展动力不足，以旅游业为代表的服务业正成为中国经济增长的最强引擎。习近平总书记的一带一路战略决策，就是要经济发展互联互通，旅游先通。 去年4月，国务院副总理汪洋在三亚出席2014世界旅游旅行大会并在致辞中提出六点倡议，加强世界合作发展，强调中国愿与各国分享旅游业发展经验，共享中国旅游业蓬勃发展的商机。世界各国应加快基础设施互联互通，缩短交通时间降低旅游成本；放宽签证限制，简化出入境手续；推动旅游与金融、商务、信息、交通等领域的协作，为游客观光购物度假，提供更加人性化的服务；采取措施保障游客人身和财产安全，为全球旅游业发展营造良好环境。 对于旅游业，以前是说起来重要，干起来重视工业，但是现在说起来重要，干起来也很重要。习近平总书记在中俄旅游年开幕式上讲：发展旅游，成为新常态下经济发展的重要途径和抓手。关于习总书记对旅游的重视，刘锋博士还举例总书记在任正定县委书记时，在旅游工作方面的杰出成绩，当时《红楼梦》要拍为电视剧，习书记倡议正定作为拍摄基地，并出巨资修建了荣国府。当电视剧《红楼梦》播出后，正定旅游业飞速发展，很快就收回了投资成本。 讲完旅游业的新常态，现场人心振奋，大家觉得自己所从事的工作是一个很有前景非常幸福的工作。
市旅发委开展丽江旅游的三创专题讲座
旅游业的本质就是差异化的体验，在“找规律”环节里刘锋博士指出，旅游就是从自己熟悉的地方到别人熟悉的地方，如果你到别人熟悉的地方发现还是自己熟悉的样子，那这个旅游就做不起来，别人就不会来，而所谓的差异化主要体现在12个头，有什么玩头、看头、吃头、行头、拜头、学头、疗头、买头、住头等，如果前面11个头你做得很好，就是11个色，11个特色，那么第十二头就是回头，也就是打动游客的心，走进游客的心里头。对于丽江，刘锋博士给予很高评价，丽江是全国回头率最高的城市，至少他就回了3次头，如今丽江住进了他的心里头。 那么丽江在已经是很有成就的情况下，该如何继续取得突破，从而使自己立于不败之地呢？怎么干也是在场听讲座的人最为关心的问题。 重视旅游不是在口头上，而是要具体体现出来，比如西藏，旅发委主任就是常委和副书记，旅发委主任的级别就体现出旅游到底有多重要，四川的一些5A级景区负责人还是副厅级。政府要编制旅游产业规划，举例北京市还拨款10亿作为旅游发展基金。 不管什么产业，都要按旅游的标准来做。栾川作为一个县级旅游景点，一业带三化，全县产业旅游化，工业旅游化、农业旅游化、城镇旅游化，他山之石可以攻玉，丽江在这方面也要体现出来，交通建设、城市规划都要围绕旅游来做。 丽江目前的三个特色，永不落幕的夜生活（酒吧街）、主题鲜明的休闲民居（客栈）、原汁原味的文化表达（演艺），这些都是非常吸引人的，同时丽江还有世界遗产、东巴文化、纯净空气的三大优势。在这些基础之上，丽江还需要空间上取得突破，仅有雪山和古城的热闹还不够，金沙江老君山以及程海泸沽湖还要大力发展起来；产品体系还需要升级，停留在看雪山古城、泡酒吧、住客栈的层面还不够，目前客栈已经到峰值了，不要再增加了，同时玉龙雪山年接待游客达360万，早超过了天下第一山黄山了，也不要过量了；文化内涵还需要延伸，要让游客更多的感受到纳西东巴文化；品牌营销还需要提升，艳遇丽江虽然名气很大，但是还需要一个更有品质的口号；服务环境还有待提升。 丽江是欠发达地区特色经济发展的样本，是大香格里拉门户建设的样本，是少数民族地区文化传承的样本，是政府与多方主题合作的样本，仅是样本还不够，还应该成为全国的范本，如何成为范本呢？第一，全域化旅游，单极向多极，多极到网络，网络到全域，各行各业旅游化，丽江旅发委不能是个没枪没炮手里拿着冲锋号的喊口号的旅发委；第二，全体验旅游，除了目的地的感受还要重视在途感受，目的地延伸到目的地加在途，从转悠旅游变革为浸泡旅游；第三，全链条旅游，内抓精品，外抓形象，全程化服务，别让游客在丽江受委屈。 讲座结束，迎来全场阵阵掌声，旅行社和酒店来听讲座的还提出了人才的引进和培训以及酒店价格定位的问题，刘锋博士都一一做了解答。（采写：丽江洛洛 编辑：邓文君）
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