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一场普通的家庭教育连麦咨询，演变成一场无端的跨校投诉风波，近日引发全网热议。复旦大学副教授沈奕斐因客观界定一起校园纠纷、纠正家长的认知偏差，无端卷入投诉漩涡，历经多日配合调查、疲于应对问询，正常教学科研工作被迫停滞。所幸，复旦大学坚守实事求是原则，经全面核查后未对其作出任何处分，这一公正处置收获众多网友点赞，也戳中了当下不少基层教师的共同委屈。
回溯事件始末，整件事的起因堪称荒诞。此前，一位小学生家长通过直播连麦，向沈奕斐咨询孩子遭遇“校园霸凌”的相关问题。在耐心沟通、细致追问后，沈奕斐得知，家长口中极其严重的“霸凌事件”，实则是两件再普通不过的儿童校园日常摩擦：一是自家孩子主动分享零食给同学，却没有收到对方的零食回馈；二是孩子间发生口角，双方互相轻微推搡。
基于客观事实，沈奕斐并未顺着家长的极端心态附和，而是理性指出这并非校园霸凌，劝导家长摒弃极端的“受害者思维”，切勿将孩童间正常的社交小矛盾肆意上纲上线。这本是专业、中肯的公益答疑，却没能得到家长的理解。事后，该家长针对学校、涉事班级老师，甚至毫无关联、仅提供咨询建议的沈奕斐展开全方位投诉、举报，还就此报警，将一场微不足道的孩童纠纷，发酵成波及多方的舆情风波。
这场看似个案的无理投诉，背后是当下教育领域不容忽视的普遍困境：越来越多一线教师深陷“投诉围城”，被不实举报、无理追责消耗身心、消磨初心。此前《半月谈》的调研报道早已印证这一现状，西南某基层教育局2024年1至8月的举报台账显示，该局累计收到128条教师举报信息，经严谨核查后，仅有7起举报内容基本属实，其余百余条均为不实投诉。
海量的不实投诉，成为压在教师群体身上的沉重负担。一线教师被迫耗费大量备课、教学、教研时间，反复撰写情况说明、配合各级调查、应对各类问询。无休止的周旋与辩解，不仅挤占了正常的教育教学精力，更严重打击教师的职业积极性，不少教师长期处于焦虑、压抑的状态，甚至出现失眠、倦怠等身心问题。
沈奕斐坚持保留直播视频的举动，也让无数基层教师的隐秘委屈浮出水面。视频评论区上千条留言里，藏着无数育人者的无奈：有人因频繁遭遇无理举报彻夜难眠、心力交瘁；有人为规避投诉风险，不敢严管学生、不敢纠正错误，对孩子的问题睁一只眼闭一只眼；有人倾尽心血深耕教学，却屡屡被无端指责、步步紧逼，渐渐丧失教育热情……
必须明确的是，我们从不否定家长的监督权利，也绝不否认合理投诉对规范教育教学、优化家校关系的积极作用。家长维护孩子权益、关注校园成长，是无可厚非的本分。但监督绝非苛责，维权不能偏执，所有投诉举报都必须立足事实、恪守理性，绝非凭借主观臆断、极端心态随意追责、肆意抹黑教师。
更值得反思的是部分学校的处事逻辑。过往面对家校矛盾、家长投诉，不少学校秉持“息事宁人”的心态，奉行“和稀泥”式处理方式，不分是非、不辨对错，率先问责、迁就家长，以牺牲教师权益的方式平息风波、化解矛盾。这种看似稳妥的处置方式，实则是对无理诉求的纵容，更是对一线教师的寒心伤害。
当教师动辄得咎、步步受限，管学生怕被投诉，严教学怕被追责，最终只能选择明哲保身、消极履职，从用心育人变成“躺平教学”、佛系管理。教育的尺度一旦松弛，受损的终究是孩子的成长、校园的育人环境，最终家长、学生、教师三方皆输，没有真正的受益者。
守护教师权益，就是守护教育的根基。针对涉师不实举报乱象，教育部早已明确表态，在坚持师德违规“零容忍”、严肃整治失德失范行为的同时，坚决为清白教师正名，及时澄清不实举报，联合公安部门严厉打击诋毁、污名教师的违法行为。这一导向，为各地学校处置家校矛盾、维护教师权益划定了清晰边界。
复旦大学此次的处置方式，正是践行教育公正的生动范本。不畏惧舆情压力、不刻意讨好舆论、不敷衍了事追责，以事实为依据、以规则为准则，为无辜被诉的教师撑腰正名，守住了教育公平的底线，也给无数教育工作者吃下“定心丸”。
教育从来不是对立的博弈，家校更不是彼此防备的对立面。如今公众的权利意识普遍觉醒，家长重视孩子权益保护、关注校园成长细节，是社会进步的体现。但凡事过犹不及，若秉持“孩子绝对不能吃亏、一点委屈不能受”的极端心态，将孩童间的正常磨合、社交摩擦全部定义为伤害，将老师的正常管教、合理引导视作过错，只会让家校关系愈发紧张对立。
最好的教育，从来是家校同心、双向奔赴。唯有摒弃极端对立思维，学校敢为担当者担当、为履职者撑腰，家长多一份理性包容、少一份偏执苛责，师生安心从教、家长放心托付，家校携手并肩、同向同行，才能守护纯粹的教育初心，让每一位教师安心育人，让每一个孩子向阳成长。
（综合：澎湃新闻评论）
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