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近日，河南本土商超龙头胖东来起诉网络“黑嘴”侵权一案，被正式写入最高法工作报告，再次将“网络黑嘴绞杀实体企业”的乱象推至公众视野。记者了解到，因侵权成本低、收益高、取证难，这类恶意诋毁企业的行为已呈现职业化、链条化趋势，不少企业即便打赢官司，也可能面临“赢了法理、输了市场”的尴尬困境。
来自许昌市魏都区人民法院的数据显示，2023年至2025年，涉胖东来的各类案件达50余件，其中网络侵权案件增速尤为明显。其中，“柴怼怼玉石暴利”“内裤掉色过敏”两起案件，成为网络“黑嘴”借热点企业“吸血”的典型，手段之恶劣、影响之广泛，令人咋舌。
“在胖东来买三万的玉石，到我这三千就能买，还比它的好！”2025年3月起，短视频账号“柴怼怼”博主柴向前，持续发布针对胖东来的不实言论，不仅宣称其玉石销售“利润翻几十上百倍”，还恶意抹黑企业负责人，散布“勾结黑恶势力”“偷税漏税”等谣言，甚至鼓动消费者集中退货、举报。而鲜为人知的是，柴向前实为两家珠宝公司的实际控制人，其打着“玉石科普”“打假”的旗号，本质是为自家生意引流，靠诋毁同行牟取利益。
另一起“内裤掉色过敏案”，则更具情绪煽动性。2025年2月，拥有百万粉丝的短视频博主段某，在没有任何证据、未核实事实的情况下，发布视频宣称胖东来售卖的内裤存在质量问题。视频中，他用夸张的肢体动作、过激的情绪宣泄，大肆贬损胖东来商誉，相关视频很快引爆网络，播放量突破1200万次。事后段某坦言，发布视频只是“一时冲动，想靠争议引流涨粉”。
记者观察到，如今不少高关注度企业，已成为网络“黑嘴”的重点“碰瓷”对象。这些人表面打着“测评”“维权”“打假”的幌子，实则精心策划争议、制造话题，靠失实内容吸粉涨热度，再将流量转化为商业收益，形成了一套“攻击企业—收割流量—变现获利”的灰色产业链。
对实体企业而言，这种恶意攻击的伤害堪称“毁灭性”。商品下架、送检、维权的直接损失尚且可控，但品牌口碑坍塌、消费者信任流失等潜在损失，往往难以估量。要知道，零售企业的口碑需要几十年慢慢积累，而在网络“黑嘴”的恶意煽动下，一夜之间崩塌绝非危言耸听。不少企业即便最终胜诉，也早已客户流失、合作停摆，陷入难以翻身的困境。
记者从网信部门获悉，近年来各地已查处多批涉企网络“黑嘴”典型案例，这类侵权行为已呈现三大新特点：一是伪装更隐蔽，用“真假混杂”的话术、情绪化表达误导公众；二是变现更产业化，攻击企业、吸粉引流、商业变现形成可复制的模式；三是损害更不可逆，侵权成本低、企业维权成本高，即便胜诉，受损商誉也难以完全修复。
值得关注的是，在审理“柴怼怼玉石暴利案”时，曾出现“法院已受理，当事人仍持续发布诋毁言论”的情况。为此，法院依法作出河南省首份网络侵权“行为保全禁令”（俗称“网络禁言令”），及时遏制了不实信息的进一步扩散，为企业守住了商誉底线。
目前，当地法院已优化审判资源，采用“审慎认定+当庭宣判+损失量化”的快审快结模式，最大限度压缩网络谣言的发酵时间，明确释放“网络不是法外之地”的信号。法院工作人员表示，面对网络“黑嘴”对实体经济的侵害，司法保护必须“跑在舆情前面”，提前筑牢防线、固定证据、穿透责任链条，才能真正守护企业合法权益。
业内人士呼吁，整治网络“黑嘴”，不仅需要司法层面的强力介入，也需要平台压实主体责任，加强内容审核，同时提醒广大网友理性分辨网络信息，不被情绪裹挟、不传播不实言论，共同为实体企业营造健康的网络环境。
（综合：半月谈）
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