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近日，有网友在社交媒体平台发帖称，美团外卖骑手已可对顾客进行屏蔽操作。10 月 11 日，一名美团外卖骑手向记者证实，其确实收到了相关功能上线的通知。
记者了解到，美团为维护骑手权益，目前已在福建晋江、浙江绍兴等 7 个城市试点上线 “骑手评价用户” 与 “骑手屏蔽用户” 两项功能。具体来看，在订单结束后的 48 小时内，骑手可在订单详情页面对用户进行评价；若遇到顾客辱骂、恐吓威胁等情况，骑手还可通过两种方式屏蔽用户：一是在评价页面直接勾选 “不再为该顾客送餐” 的快捷选项，二是在骑手 APP 的接单设置页面 “接单工具” 模块中手动选择需屏蔽的顾客。不过，相关屏蔽操作需提交证据，经平台审核通过后，骑手最多可同时屏蔽两名用户。
针对该功能，美团骑手客服人员回应称，这是近期新增的服务功能，具体操作与适用范围以骑手 APP 页面显示信息为准。客服进一步解释，骑手若有屏蔽用户需求，在 APP 接单设置页面完成操作后，365 天内将不会再接收到该用户的订单。此外，客服表示，目前该功能已在多个城市开放试点，后续平台计划进一步推广，但暂未确定具体推广时间。
该功能引发网友热议 不少网友表示 “就应该这样，外卖员也有选择权”
有些顾客确实过分 “最多只能屏蔽两个太少了”
不过，也有人表示该功能 作用有限 “最终会安排其他骑手接单”
（综合：半月谈）
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