瞄准在职考生焦虑：考研培训“保过”套路为何屡禁不止？
“过国家线就能上985，考不过全额退款”，考研培训机构销售口中的这类诱人承诺，让不少急于提升学历的在职考生动了心。然而，当他们满怀期待付费报名后，最终往往落得“笔试失利、退费无门”的结局。2026年全国硕士研究生招生考试刚刚落下帷幕，各类考研面试班、次年全程班的招生宣传便已蜂拥而至。记者调查发现，考研培训市场中，“保过”“包退”的套路屡见不鲜：部分机构先以口头承诺吸引考生报名，却在合同中暗藏玄机，实际退费时设置层层关卡。其中，非全日制研究生在职考研培训领域，因考生群体的特殊性，更成为此类问题的重灾区。
教育专家和律师早已明确提醒，“保过”宣传本身就违反《中华人民共和国广告法》规定，所谓的“内部资源”“内部推荐”，不过是培训机构忽悠考生的套路。面对愈发普遍的维权困境，考生亟需理性避坑、依法维权。
2024年9月，想要提升学历、增强职场竞争力的昭同学，就冲着“规避择优录取的竞争、过基础线就能进面试、不过退费或免费重修”等承诺，报名了深圳市文硕教育公司的考研培训班，在职备考2025年非全日制研究生考试。文硕教育的销售人员告诉他，“定向委培就是帮您规避择优录取的竞争，您只需要过基础线就可以进入面试。面试材料我们会辅助你精修，还会提前跟学校对接好面试内容，进行一比一模拟，您照着讲就行，保证能被录取。”
该销售还特意承诺，“咱们院校直通是保障通过的，如果没通过有两个选择，要么退费要么免费重修下一年的考试，不用额外交钱。”看到“不过包退”的明确承诺，昭同学当即报名了“笔复优学班”，缴纳了6000余元费用。可在后续学习中，他渐渐心生疑虑：机构提供的主要是线上录播课和资料，基本全靠自学，这样的模式真能达到“保障通过”的效果吗？“当时还寄希望于最后的押题卷，结果考场上才发现，所谓的押题卷根本没押中几道题。”
2025年2月，得知笔试未通过的昭同学向文硕教育申请退费，却被售后人员泼了冷水：他所签的合同并不包含“不过包退”条款，能退款的是另一个价格过万的班型。昭同学提供的合同显示，其中明确写着“乙方在报名后30天后提出退费要求的，甲方均不予退费”。而销售人员给出的解释是，价格过万的班型才在合同中约定“第一年出勤率达60%、上课时长达标可免费重修，第二年重修后成绩达50%但未过线、上课时长超80%可退70%费用”。
“他们说是我自己没看清合同，可当时销售最初报价一万多元，之后反复说‘申请到折扣’才降到6000多元，我感觉自己就是被‘骗’着买了最低级的班型。”昭同学的遭遇并非个例，在社交平台和黑猫投诉上，关于深圳文硕教育的负面反馈不在少数。仅黑猫投诉平台，近一年涉及该机构的投诉就有36条，核心问题集中在服务质量欠佳、拒绝退款和虚假宣传。
文硕教育销售人员口中的“定向委培”“院校直通名额”，实则是精心设计的骗局。2024年9月，另一位考生菜菜（化名）寻找非全日制考研班时，也曾收到该机构销售人员的类似宣传：“笔试录取线降低40分，国家线即可上985/211”“没有录取可以退费”，还声称“我们协助院校招生，每年输送不少人才，所以有少量推荐生名额，有了名额就不用跟正常批竞争，笔试过线就能录”。好在菜菜觉得不靠谱，没有报名。
2025年12月19日，记者以学员身份通过文硕教育微信公众号后台联系上一位“研究生规划师”，对方称其单位是正岳教育，与文硕教育为“兄弟公司”。他进一步推销所谓的“推荐生保录名额”，声称“学员提前通过目标学校资质审核，统考只需达基本分数线即可，类似高考自主招生，能避开大部分竞争”。该规划师还列举多所高校，称机构“多年稳定向院校输送优质人才，可保障一次录取”，甚至承诺“录取率95%、笔试减分30—40分、院校导师1对1辅导3次”，还说考试“80％是初中知识，20％高中知识，70%都是选择题，难度不大”。
这些说法早已被官方否定。记者致电教育部招考违法违规行为举报电话，工作人员明确表示，所谓“委培名额”“推荐生”均不存在，只是商家的宣传手段，“研究生入学考试必须经过统考，秉持公平公正原则，不存在和机构合作的情况”。厦门大学、周口理工职业学院等院校也先后发表声明，否认委托任何中介机构开展招生工作，提醒考生切勿轻信“免联考”“免试入学”“花钱保过”等虚假宣传，明确指出此类虚假收费属欺诈行为。事实上，正规的委托培养与机构宣称的“委培生”完全不同，前者需符合国家计划录取标准，还需提交定向单位同意报考证明，毕业后按合同履约，并非“花钱买名额”。
为何“保过”套路在非全日制在职考研培训领域屡禁不止？21世纪教育研究院院长熊丙奇道出关键：这类培训机构利用的就是部分考生想走“捷径”、投机取巧的心理，“每个学生的情况不同，没有任何机构有能力‘保过’，所谓‘内部资源’都是忽悠，本质是赚概率费”。
更重要的是，在职考研考生的群体特征让他们更容易成为目标。这类考生往往时间紧张，无法全职备考，且身边缺乏备考同伴，信息相对闭塞，对“保过”“稳录”的承诺更易动心。同时，非全日制研究生考试难度相对较低、竞争较弱，多数管理类专硕要求本科毕业满3年、专科毕业满5年，排除了应届本科生这一庞大群体，报考基数小；但学费普遍较高，名校MPA、MBA项目学费甚至超10万元，也让机构看到了盈利空间，进而集中发力营销套路。
值得注意的是，“退费难”已不仅是非全日制考研培训的问题，而是整个考研培训市场的普遍痛点。中公教育、海文考研等多家知名机构，均因退费问题遭到大量投诉。2024年，莫同学在中公教育报名21300元的“考研协议班”，机构承诺考不过可重修或退款。2025年5月，未通过考试的莫同学申请退费，按合同约定机构应在45个工作日内退还7000元，但直到7月超期后，她仍未收到退款。面对反复催促，退费人员仅表示“公司资金状况不太理想，退费时间无法承诺，但一定会退”，截至发稿，莫同学的退款仍无着落。
金同学的遭遇则聚焦在退费金额争议上。2025年2月，她花29800元在万学海文考研报名全程辅导班，3月开课后仅上了2周，因不满课程质量提出退款。机构先是以合同“第15个自然日之后不再退费”为由拒绝，可金同学报名后15天内机构尚未开课。在咨询法律专业朋友后，她指出该条款属霸王条款，机构才同意退款，但按合同核算，需扣除20%违约金、1000元平台开通费等共计1万余元。“合同有14页，签的时候没认真看，刚开课2周就要扣这么多，太不合理了。”最终，在当地教育局介入下，金同学才拿回近24000元。她坦言，“能不能退费、退多少，全看自己懂不懂法，维权群里还有很多人没拿到退款。”
黑猫投诉平台的数据更直观反映了问题的严重性：研途考研教育691条、神啦考研433条、起航考研教育424条、文都教育406条、海文考研教育195条……相关投诉中，“退费难”是核心诉求，具体包括机构拒退、退款久不到账、退款金额无法达成一致等多种情况。行业内广泛采用的大额预付费模式，以及复杂的退费规则设计，加上教育培训周期长，让消费者中途退出时往往面临较高的资金损失风险。
从法律层面看，这些考研培训套路存在多重风险。上海有思律师事务所执行主任陈晓婷指出，首先是广告法层面的虚假宣传风险，机构“包过”承诺明显违反《中华人民共和国广告法》第二十四条规定——教育、培训广告不得含有对升学、通过考试的保证性承诺，也不得暗示有考试机构或命题人员参与培训。其次是民事纠纷中的欺诈或重大误解风险，即便“保过”承诺未写进合同，只要考生能证明机构以此为核心宣传亮点并构成要约承诺，就能认定存在欺诈。最后是消费者保护法项下的不公平格式条款风险，像“30天后不退费”“第15个自然日之后不再退费”这类条款，若机构未充分履行提示说明义务，且不合理免除自身责任，法律效力就存在疑问。
教育部也早已明确严禁“内部指标”等说法，多次发布预警强调“不存在所谓‘内部指标’‘补录降分’等情况”，还规定考试大纲编写人员、命题人员不得参与考研辅导或泄露相关信息。2025年7月，深圳市龙华区教育局发布消费警示，特别点名深圳文硕教育等机构存在大量退费纠纷和服务质量投诉，提醒消费者勿轻信“包过”“保录”等承诺，避免一次性缴纳超三个月的培训费，缴费时需索要正规发票并妥善保存。
针对维权困境，深圳龙岗区教育局建议，考生可先与机构协商，协商无果可拨打12315、12345热线或向相关行政部门投诉，也可向法院提起诉讼。陈晓婷律师还提醒，考生签约前要审查机构资质、核查市场口碑，签合同时务必仔细阅读条款，关注风险条款是否有重点标注和提醒；更重要的是，考试最终依靠自身实力，切勿过度依赖机构，更不能心存侥幸。
（来源/新京报）
该宣传涉嫌违反《广告法》第二十四条，禁止对通过考试作出保证性承诺。消费者应警惕此类虚假宣传，并保留证据依法维权。 考研培训“保过”套路是利用考生焦虑心理的违规行为。考生应理性看待宣传，选择正规机构，依靠自身努力备考，切勿轻信捷径承诺。 保过承诺是陷阱，合同暗藏霸王条款，考生需擦亮眼，别让焦虑被利用。 保过承诺全是坑，合同陷阱要看清，考研还得靠自己，别信捷径走捷径。
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