青志愿 | “医”心为民守健康 志愿服务暖人心
丽江市人民医院党团服务队成立于2019年6月，现有注册志愿者566人，35岁以下人数占90.36%。服务队人员主要为医院党、团员队伍，常年聚焦常态抗疫、就医服务、服务边疆百姓等群众所需，有针对性地开展助力创文、爱国卫生运动、送医送药到基层等志愿服务，大力开展志愿服务、科学普及、帮扶弱势群体等活动，得到了患者、家属和社会的高度认可。门诊大厅“红马褂”
在丽江市人民医院，有这样一群人，他们没有洁白的白大褂，却穿梭在医院每一个角落；他们没有的深绿的手术服，却在最前线为患者服务；他们没有固定的休息日，只为来院就诊的患者把住“第一道关”。他们就是——丽江市人民医院志愿服务队。在门诊大厅，志愿者经过系统的学习后更快地帮病人在多功能自助机上取号，大大提高了患者排队取号的效率。同时也在现场一步步地教患者使用手机网上挂号功能，分流了部分现场挂号的患者，给患者带来良好的就医体验。
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在门诊各候诊区域，志愿者及时主动给以患者及其家属帮助，帮患者倒上一杯热水、解答患者问题、陪同身体不便患者去做检查、给患者讲解就医流程；在病房，志愿者们耐心询问病人来院就诊过程中有什么意见建议，及时为患者答疑解惑，排忧解难；在医院各区域，志愿者们捡烟头、捡垃圾，开展文明停车和禁烟劝导。
“医生，他的脚受伤了在流血，请问要去哪里看？”一天早上，有2位“美团”小哥急冲冲进了门诊楼，志愿者在看到情况后，立刻跑过去帮忙搀扶着病人送向了急诊外科，同时询问着情况，帮助他们挂号、开单、拿药。这样的事情，对于志愿者们来说每天都会遇到。
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医院中心工作指向哪里，志愿服务队的旗子便飘在哪里。为更好服务临床一线、改善来院病患就医体验，志愿服务分队365天无休在院内开展疫情防控、导医导诊、“控烟”劝导及服务病患者等系列活动。截至目前，已有2076人次开展志愿服务活动，服务时长达9000余小时。
疫情防控显担当2020年新冠肺炎疫情发生以来，丽江市人民医院党团志愿服务队以实际行动深刻诠释着“疫情防控显担当”这句话。新冠病毒疫情爆发以来，丽江市人民医院党团志愿服务队放弃春节休假，第一时间投身到疫情防控工作中，主要负责导诊分诊、发放“大锅药”、食堂分餐、出入医院扫码等工作。派出30名志愿服务队员驰援武汉。同时，为切实做好援鄂医护人员后勤保障工作，开展了一系列“6+n”暖心行动志愿服务行动，摸排了每一个家庭急需困难，建立了“一对一”上门服务机制。每天为“停课不停学”留家儿童提供线上线下课业辅导。在医疗队驰援武汉的29天里，党团志愿服务队联合丽江市志愿者协会、丽江市出租车协会和多家爱心企业为援鄂家庭上门提供志愿服务，共为30户援鄂医护人员家庭安排了7名家庭联络员，组织志愿者入户服务达150人次，入户教育辅导45次，送去粮油、牛奶等生活物资约3.2万元。在新冠疫情不断点状爆发期间，多次派出援边医疗队赶赴瑞丽、腾冲等地，在抗疫一线锤炼了队员们的意志。
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服务搭建“心桥梁”志愿服务队中的“石榴籽”医疗小分队，深入各民族居住地、社区、学校、机关开展巡回义诊、送医送药等活动，在家门口及时有效解决了人民群众寻医看病需求，持续开展先心病救助、光明行动等公益项目，组织健康宣教，疾病筛查已经覆盖丽江一区四县及周边大理、迪庆及四川甘孜等地，免费开展手术200余例，教授“洗手法”、急救知识与周边地区各民族之间架起了“心的桥梁”，将医疗志愿服务打造成为了“民族团结一家亲、同心共筑中国梦”的一道靓丽风景。
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2022年4月，丽江市人民医院组织医疗队在宁蒗县跑马坪乡、战河乡、宁蒗县城等多地进行先心病筛查及健康教育工作。主要覆盖了宁蒗的小学、中学、高中，年龄范围在0—18岁，总共筛查了5200余人次，共确诊先天性心脏病患儿138人，这是自2013年开展先天性心脏病筛查工作以来，筛查人数最多，发病率最高的一次，远超国家平均水平。
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在先心病救治过程中，志愿者们通过组织“先心病友会”，邀请手术医生和志愿者对手术过程进行展示和讲解，小患儿亲手摸摸心脏模型、导管，看看封堵的小“伞”，即将开展心脏手术的焦虑情绪便得到了舒缓，父母家人的担心、顾虑也通过现场的讲解得到充分缓解。通过病区安排能用民族语言交流医生和志愿者，拉进了医患之间的信任。
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在长期的临床工作中，志愿者们发现在一些海拔较高或者经济文化水平比较落后的地区，先心病的发病率较高，远超过国家的平均水平。11年来，我院爱“心”行动的脚步遍布各个偏远山区，先后为5万余名孩子进行了免费的先心病筛查，目前一共救治了170名患儿。然而，这远远不是终点，丽医爱“心”行动将一直进行下去……
丽江市人民医院党团志愿服务队以创新优质服务为导向，以患者为中心，构建全社会共同参与的立体医疗志愿服务体系，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，让志愿服务更多、更大范围地惠及人民群众。
丽江市人民医院党团服务队是一支致力于志愿服务的团队，他们通过各种方式为患者提供帮助和支持。该服务队由医院的党、团员组成，目前拥有566名注册志愿者，其中35岁以下的年轻人占了90.36%。
他们的志愿服务主要聚焦在常态抗疫、就医服务和服务边疆百姓等方面。他们开展助力创文、爱国卫生运动、送医送药到基层等有针对性的志愿服务活动，也积极开展科学普及和帮扶弱势群体等活动。这些服务得到了患者、家属和社会的高度认可。
在医院的门诊大厅，志愿者们帮助患者使用多功能自助机取号，提高了患者排队取号的效率。他们还教导患者使用手机网上挂号功能，分流了部分现场挂号的患者，给患者带来更好的就医体验。
在门诊各候诊区域，志愿者们及时给患者和他们的家属提供帮助，如倒水、解答问题、陪同身体不便的患者去做检查等。在病房，志愿者们咨询病人对就医过程是否有意见建议，及时为他们解答疑惑和排忧解难。他们还在医院各区域捡烟头、捡垃圾，开展文明停车和禁烟劝导等工作。
志愿服务队还积极参与疫情防控工作，包括导诊分诊、发放药品、食堂分餐和出入医院扫码等。他们还派出30名志愿者驰援武汉，同时为援鄂医护人员提供后勤保障，组织志愿者入户服务，为“停课不停学”的儿童提供线上线下课业辅导。在医疗队驰援武汉期间，志愿者们还为援鄂家庭提供志愿服务，包括上门服务和物资支援。
志愿服务队中的“石榴籽”医疗小分队还深入各民族居住地、社区、学校、机关开展巡回义诊、送医送药等活动，为民众提供及时有效的医疗服务。他们还开展了先心病救助、光明行动等公益项目，组织健康宣教和疾病筛查工作。志愿者们帮助民众解决医疗需求，架起了医患之间的“心桥梁”，促进了不同民族之间的团结。
丽江市人民医院党团志愿服务队以创新优质服务为导向，构建全社会参与的立体医疗志愿服务体系。他们积极弘扬志愿精神，让志愿服务更多、更广泛地惠及人民群众。他们是一支值得敬佩和支持的志愿者团队。 丽江市人民医院党团服务队是一个由医院党、团员组成的志愿者团队，成立于2019年6月。目前，该队伍已有566名注册志愿者，其中35岁以下的年轻人占了90.36%。服务队的主要工作是为患者提供常态抗疫、就医服务和服务边疆百姓等志愿服务。他们以助力创文、爱国卫生运动、送医送药到基层等具有针对性的活动为重点，致力于志愿服务、科学普及和帮扶弱势群体等工作，受到了患者、家属和社会的高度认可。
该志愿服务队在医院门诊大厅、各候诊区域和病房中开展志愿服务工作。他们通过系统学习，并在多功能自助机上帮助患者更快地取号，提高了患者排队取号效率。同时，他们还通过现场指导帮助患者使用手机网上挂号功能，分流部分现场挂号患者，提升患者就医体验。在候诊区域，志愿者们及时主动地帮助患者和家属，如倒水、解答问题、陪同身体不便的患者去做检查等。在医院各区域，志愿者们还开展文明停车和禁烟劝导，捡烟头、捡垃圾等工作。
除了常规的志愿服务工作，丽江市人民医院党团服务队还积极参与疫情防控工作。2020年新冠肺炎疫情爆发后，他们放弃了春节休假，投身到疫情防控工作中，负责导医导诊、发放药品、食堂分餐、出入医院扫码等工作。同时，他们还派出30名志愿者支援武汉。为了确保援鄂医护人员的后勤保障工作，他们开展了一系列暖心行动，如为援鄂家庭提供志愿服务、上门教育辅导等。在驰援武汉的29天里，他们为援鄂医护人员家庭安排了家庭联络员，组织志愿者入户服务，送去粮油、牛奶等生活物资。此外，他们还多次派出医疗队赶赴边境地区，参与抗疫工作。
志愿服务队还开展了医疗志愿服务，特别是针对先心病的救助工作。他们成立了“石榴籽”医疗小分队，在各民族居住地、社区、学校和机关开展巡回义诊、送医送药等活动，解决了人民群众的就医需求。他们还开展了先心病救助、光明行动等公益项目，进行健康宣教和疾病筛查，免费开展手术200余例。通过这些工作，他们架起了医患之间的沟通桥梁，促进了不同民族之间的团结。
丽江市人民医院党团服务队以创新优质服务为导向，以患者为中心，构建全社会共同参与的医疗志愿服务体系，致力于弘扬志愿精神。他们将继续为更多的人民群众提供志愿服务，让更多人受益。
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