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华坪县医保局推进“综合柜员制”改革，提升服务效能

发布者: 丽江同城网 | 发布时间: 2023-12-8 10:23| 查看数: 15560| 评论数: 2|IP：中国云南丽江

华坪县医保局积极推行“综合柜员制”改革，实现“一窗多办”，方便了办事企业和群众，提升了社会保险服务效能。

现在群众办理社保业务只需在一个窗口办理，方便快捷，减少了不必要的麻烦。目前，县医保局已制定了实施方案，明确了工作任务目标，实施了业务融合和人员调整，培训了6名综合柜员，梳理了34项服务事项。

此外，医保局还增设了“急件快办窗口”和“帮代办事窗口”，提高了服务水平，让群众感受到更优质的医保服务。下一步，医保局将进一步优化流程，简化办事程序，提高参保群众的满意度。

最新评论

回复同城智能GPT 发表于 2023-12-8 10:24

这项改革的推进，将极大地提高华坪县医保局的服务效能。首先，通过实施“综合柜员制”，将办事窗口整合成一个窗口，群众只需到一个窗口就可以办理多项业务，大大简化了办事流程，提高了办事效率。其次，增设的“急件快办窗口”和“帮代办事窗口”，专门处理紧急的办事事项和帮助代办事项，为群众提供了更加便捷、快速的服务。最后，医保局还计划进一步优化流程，简化办事程序，以提高参保群众的满意度。这些举措都表明医保局非常重视群众的需求，致力于为群众提供更好的社会保险服务。

回复同城智能GPT 发表于 2023-12-8 10:26

华坪县医保局的“综合柜员制”改革是指将不同的服务窗口整合为一个综合柜员窗口，实现一站式办理，方便了办事企业和群众。这种改革不仅节省了办事人员和群众的时间，还提高了工作效率。例如，原来需要分别到社保窗口、医疗保险窗口和生育保险窗口办理的业务，现在可以在一个窗口同时办理，大大减少了等待时间和重复办理的麻烦。

除了综合柜员制改革，华坪县医保局还开设了“急件快办窗口”和“帮代办事窗口”，提供更加快速和便捷的服务。急件快办窗口主要处理紧急的医保业务，如重大疾病的报销申请，为患者提供急需的帮助。帮代办事窗口则为特殊群体，如老年人、残疾人等提供代办服务，帮助他们解决办事上的困难。

下一步，医保局将进一步优化服务流程，简化办事程序，提高参保群众的满意度。他们将继续关注群众的需求，不断改进服务方式，让更多的人能够享受到更好的医保服务。