6月14日，买家祁先生公开吐槽了自己的一次奇葩购物经历：在抖音直播间下单购买的20斤大米，到手竟变成了一袋主要成分包含阴离子活性剂等的去污粉。除了对商家的不满，祁先生还将质疑的矛头指向了负责运送包裹的中通快递，认为其快递员未严格执行收寄验视制度，取件环节存在明显问题。

据祁先生向极目新闻记者讲述，6月7日，他在抖音直播间下单了一份“拍一发二”的10斤装大米，该商品从福建漳州发货，目的地为青海。然而，当快递送达后，祁先生立刻察觉到异样——包裹重量明显不对，标注应是20斤的货物，实际到手却仅有1斤左右。更令人匪夷所思的是，包裹上虽显示已验视，但撕开黑色塑料袋后，里面竟是一袋去污粉。包装显示，该去污粉主要成分有阴离子活性剂、污渍悬浮剂、非离子活性剂、水软化剂，且明确标注产品不适合家庭使用。

“我购买的是食品，商家发错商品肯定有责任，但中通快递取件业务流程也不规范。”祁先生表示，6月13日发现问题后，他尝试与商家联系，却始终未收到任何回复，且该商品已从平台下线。

记者根据祁先生提供的信息进一步查询发现，涉事商家漳州市龙文区乐美贸易商行此前已被网友公开投诉。此前网友的遭遇与祁先生如出一辙：同样是在直播间购买“拍一发二”到手20斤的大米，实际收到的货物重量却不足38克。不过，该网友在向平台投诉后，顺利收到了退款。

祁先生下单的乐美贸易商行2商铺同样由中通快递负责配送。事件发生后，祁先生向抖音平台投诉，如今在该平台已无法搜索到乐美贸易商行相关信息。他还在微博发布了此次蹊跷的购物经历并@中通官方，客服回复已联系处理。但祁先生坚持认为，若中通快递严格执行收寄验视规定，本可轻易发现包裹重量与商品不符，从而避免此类问题发生。

6月14日，记者致电中通快递95311客服，接线工作人员称相关工单正在处理中，并承诺将催促加快处理进度。当天下午，祁先生告知记者，中通快递已让其联系平台退货。他希望此次事件能引起中通公司及其他快递企业的重视，加强内部管理，严格落实快递收寄验视制度，杜绝类似事件再次发生。  

（来源/极目新闻）