玉龙雪山：以行动书写 “游客至上” 的暖心篇章
近日，一封来自徐州游客石先生的感谢信，如同一束温暖的光，照亮了丽江玉龙雪山景区的人文关怀之路。石先生在登玉龙雪山赏景时不慎遗落身份证，返回城区后才焦急发现，随即向景区游客中心求助。景区迅速联动冰川公园上部站，工作人员何长文当即组织同事展开搜寻，经多方协作，石先生的身份证很快被找到。找到证件后，何长文不敢耽搁，赶忙联系石跃，给他吃了一颗“定心丸”。当天工作结束已是晚间八点，他顾不上疲惫，带着身份证匆匆下山。考虑到石跃人生地疏，何长文主动将身份证送到其入住的古城客栈。面对感谢，何长文淡然表示：“为游客寻失物、解难题，早已成为我们的日常工作的一部分。每位游客都是远道而来的家人，唯愿他们带着美好记忆尽兴而归。”他微笑道。”
玉龙雪山景区收到的一封封感谢信，是游客对景区服务的高度认可。景区内，还有许多基层工作者默默践行着这份责任：门票中心张红寿和样样红公司李星林拾金不昧归还手机，观光车公司章学文、解建合接力送还游客遗失相机……一封封感谢信如冬日暖阳，既是对景区工作人员的激励，也生动展现了景区“以客为亲”服务的理念。
未来，玉龙雪山景区将继续以精细化、人性化服务，为八方来客的旅途增添温暖底色。
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