游客一句“谢谢”就是最大的满足!春节里的丽江古城暖心故事
春节假期过半,丽江古城景区人气持续火爆,游客纷至沓来,处处都呈现出一派春游赏景、和谐有序的热闹场景。面对如织的游人,丽江古城景区全员在岗,为来丽游客提供细致、贴心、暖心的服务。古城内的“暖心小事”也不断涌现……1月31日19时30分许,景区工作人员王敏和值班志愿者杨丽美接到游客求助,称其小孩在四方街附近走散。协助游客找到走散的小孩后,小孩家人对两名工作人员表示感谢。
1月31日12时30分许,一名游客在游玩过程中,不慎扭伤手腕,向景区工作人员木孙娟寻求帮助后得到及时处理,游客向工作人员连连道谢。
1月30日16时30分许,一名游客在白龙广场下车时不慎摔倒,向工作人员求助,景区工作人员和佳承第一时间详细询问情况,并及时给予帮助,游客对工作人员的热心帮助表示感谢。
1月29日20时许,一名日籍游客求助,称其要前往拉市海游玩,由于言语不通,无法与司机沟通行程及上车地点,景区工作人员和志云帮助游客及时解决问题后获好评。
1月27日21时许,一名游客在四方街不慎扭伤脚踝,疼痛难忍,无法行走,景区工作人员奚向珍、赵燕雪用轮椅将游客送出古城治疗,游客向工作人员表达谢意。
“游客一句‘谢谢’就是最大的满足。”景区管理服务分公司职工和佳承说,假期游客明显增多,工作虽然辛苦,但只要听到一声简单的“谢谢”,一句对丽江古城的“喜爱”,就是对他们最大的肯定和信任。
在景区,暖心服务游客的故事每天都在发生,有救助受伤游客的故事,有帮助寻找走散家人的故事,有热心寻找遗失物品的故事……一句温柔而暖心的话语,一个果敢而坚毅的举动,看似微不足道的善意之举都饱含温度。
春节假日期间,丽江古城景区将全力以赴做好旅游接待和服务工作工作,努力为游客营造一个“安全、和谐、舒适”的游览环境。
在此,丽江古城景区也向游客朋友发出温馨提醒:在享受美好旅程的同时,请务必注意个人安全。如遇紧急情况,请立即联系就近工作人员或拨打丽江古城咨询、投诉服务热线:0888-5111118,我们将全力为您提供帮助与服务。
页:
[1]