循环点饭退款，3男子用19元点外卖吃霸王餐一个月？平台回应
据报道，11月18日，江苏苏州，有3名小伙轮流点外卖，吃掉后退款，疑似致十几个骑手和几个商家被封号一事引发关注。据悉，这三个人一共就19元，一个人先点饭，吃完以没收到餐为理由退款，再把这19元转给下一个人点饭。三个人就这样循环点饭、退款，生活了一个月，他们的行为导致十几名骑手因此被封号。最后，商家与外卖小哥报警，派出所将人带走。报道中的行政处罚决定书显示，被处罚人周某2008年出生，2024年11月上、中旬，周某单独或伙同夏某在相关平台上购买外卖收货后，谎称外卖丢失骗取退款，周某的行为已构成诈骗，决定给予周某行政拘留8日的处罚，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十一条第二项，对周某的拘留处罚依法不执行。
据红星新闻报道，《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十一条规定，违反治安管理行为人有下列情形之一，依照本法应当给予行政拘留处罚的，不执行行政拘留处罚，其中第二项为已满十六周岁不满十八周岁，初次违反治安管理的。
11月24日，记者就此事询问出具行政处罚的单位苏州市公安局相城分局，一名接线人员表示，具体办案由派出所经手，其不掌握情况，将会记录记者问题反馈至相关部门。
订单退款一般需如何操作呢？相关外卖平台客服告诉记者，消费者需上传凭证才能进行退款。而对于消费者自称外卖被偷或没取到的情况该如何核实，该客服表示，将记录记者问题，稍后由对应部门回复。
11月25日，美团官方账号就该事情发布声明，称网传“十多名骑手、商家被平台封号”的情况并不存在。
“经核实，事件过程中，平台没有对任何骑手、商家封号，相关订单在接到骑手商家反馈与核实后，相应退款等成本均已由平台承担。目前相关涉事人员已被公安机关依法行政处罚。”
（来源/羊城晚报）
这起事件中，三名小伙通过假借未收到外卖的理由进行退款行为，涉嫌利用平台漏洞进行诈骗。尽管他们支付了19元，但通过不正当手段享受免费餐饮，最终触犯法律。警方已介入处理，并对其中一人进行行政拘留处罚，但因其年龄原因未执行。外卖平台则表示对此事件中的退款成本由平台承担，骑手和商家并未被封号。此事揭示了购物平台在订单审核和退款管理上的挑战。 这件事情中，三名年轻人通过恶意退款手段，利用平台规则漏洞进行诈骗。虽然未成年人的法律惩罚较轻，但此事件提醒外卖平台需加强审核和验证机制，防止此类事件再次发生。同时，社会也应加强对青少年的法律教育，培养正确的价值观。平台在保护消费者权益的同时，也要维护商家和骑手的利益。
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