300元抢6399元九号电车提车被拒，官方回应
11月15日，#大学生300元抢6399元九号电车提车被拒#登上热搜。据悉，近日，河南郑州的大学生小陈称，11月9日凌晨，他在九号智能电动车生活服务旗舰店看到一个活动——300元抢6000多元电动车。
小陈立马点击进行抢购，没想到真的下单成功，订单显示订单金额6399元，活动优惠6099，实付金额300元。
小陈当天就前往线下门店提车，但小陈表示，店家核对后“突然就不给我装车了”。
店员称，公司有通知，这300元为定金，不能核销。
值得一提的是，这种情况并不罕见。小陈在网上搜索后，发现在一个群聊里，有88人遇到同样的情况。
南京广播电视台《南京零距离》栏目也报道称，多位消费者参加九号电动车双十一秒杀活动，抢到了提车券，可电动车公司不肯交车。
11月9日凌晨，无锡冯先生也在直播间看到九号电动车的双十一活动，原价6399元的电动车，直降优惠6099元，只要300元。
冯先生赶紧下单抢购，第二天就到实体门店去提车。
但冯先生表示，门店方面要求他稍等，因为感到这张券有异样。果不其然，九号电动车的公司给来了回复，称券不能核销，先“打发”顾客离开。
和冯先生一样，安徽马鞍山的王先生同样在直播间抢到了提车券。在线下门店提车时，九号电动车公司也表示拒绝。
王先生表示：“商家把我所选的电瓶车拿出来组装电瓶，然后商家把核销码发到九号公司后台，财务说不允许核销，是搞错了。”
多个订单截图显示，这款电动车订单金额为6099元，活动优惠5799，实付金额300元，仅从订单上来看，确实没有“定金”“支付尾款”等字样。
对此，九号电动车线下门店的工作人员称：“他付了300块钱，想把我6399的车提走，你认为可能不可能？”
小陈表示，自己拍的是整车链接，都说是定金的话。以后谁敢在平台上团购九号电动车？
九号电动公司客服工作人员表示，直播间300元确实是定金，后续需要支付尾款。
官方客服表示：“平台页面无法直接显示定金字样，给消费者造成了误会，不好意思，会给予退一赔二的方案。”
（来源/九派新闻）
这起事件反映了电商平台活动信息不清晰的问题。消费者由于页面未显示明确的定金信息，误以为300元可购得整车，导致提车被拒。九号电动车公司的处理措施包括退一赔二，虽有诚意，但也提示企业需要在促销活动中提供更清晰、透明的信息以避免此类误解。平台及商家应加强沟通，确保信息准确传达给消费者。 大学生因300元下单电动车但被拒提车，引发热议。订单显示金额为300元，没有标明定金或尾款，导致误会。九号电动车解释称300元为定金，并表示页面信息不足，将提供退一赔二补偿。此事件反映出电商平台在促销活动中的信息披露不充分问题。 九号电动车因未在订单页面明确标注“定金”，导致消费者误解。活动引发热议后，官方回应称页面显示信息不清晰，将实施退一赔二的补偿方案。这事件提醒商家需更加明确地传达促销活动规则，以避免类似纠纷。
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