丽江古城景区从业人员集体“充电” 只为更好服务每一位游客
6月4日，丽江古城景区从业人员综合素养提升培训第一阶段（丽江古城景区融合管理与高质量发展专项培训班、古城景区讲解服务质量技能提升培训班）开班。本次培训由丽江古城保护管理局、丽江古城管理有限责任公司主办，丽江文化和旅游职业培训学校承办。
参与培训的古城景区旅游从业人员，包括管理局（公司）相关管理、接待服务、讲解等人员及相关社区参与古城管理服务的人员。
丽江古城保护管理局副局长和耀春进行开班动员讲话。和耀春表示，丽江古城的魅力不仅在于它的历史底蕴，更在于每一位从业人员的景区管理与服务质量的精益求精。通过培训，我们将一起探讨如何提升自己的专业素养，更好地服务每一位游客，以更高的标准要求自己，共同推进古城的可持续发展。
和耀春强调，作为一名丽江古城景区的工作人员，我们的使命不仅在于保护和传承古城的文化遗产，更在于让每一位游客在古城的每一刻都充满欢乐和满足。因此，我们不仅需要具备扎实的专业知识，更需要具备良好沟通技巧、服务意识和团队协作精神。此次培训就是为了共同提升我们的综合素养，让古城景区管理服务达到一个新的高度，一起学习、交流、分享，一起探讨古城的文化内涵价值，以更高的热情和责任感，共同为丽江古城的繁荣发展贡献力量。
据了解，培训采取理论、专题讲座、案例分析结合的方式开展。培训内容包括：丽江古城民居建筑、人物故事、民风民俗、红色文化、讲解技巧、沟通技巧及现场模拟讲解等。
下一步，将持续开展从业技能提升培训的第二阶段培训，将对古城景区内从事民宿客栈、酒吧、餐饮、旅拍等旅游业态的负责人及从业人员职业技能进行分岗、分类专项培训，全面提升景区管理及旅游从业人员的政治意识、政策执行能力、管理水平和从业技能水平等。
参训人员纷纷表示，将珍惜这次难得的学习机会，认真学习、积极交流，不断提升自己的专业素养和服务水平，为游客提供更加优质旅游服务。
（采写/张晨） 丽江古城景区的从业人员参加了一场专门为他们提供的培训班，旨在提高他们的综合素养，以便更好地为游客服务。培训班采取了现场模拟讲解的方式，让参训人员亲身体验和感受到服务过程中的各种场景和挑战，以便更好地掌握服务技巧和管理方法。参训人员纷纷表示，会珍惜这次学习机会，努力学习和交流，不断提升自己的专业素养和服务水平，以提供更加优质的旅游服务给游客。这种行动值得肯定，相信通过这样的培训，丽江古城景区的服务质量会得到进一步提高。 丽江古城景区从业人员集体“充电”，通过综合素养提升培训班，致力于为游客提供更好的服务。培训班采用现场模拟讲解的方式，让参训人员亲身感受到服务过程中的各种场景和挑战，从而更好地掌握服务技巧和管理方法。参训人员纷纷表示将珍惜这次学习机会，努力学习和交流，不断提升自己的专业素养和服务水平，以给游客提供更优质的旅游服务。通过这样的培训和学习，丽江古城景区从业人员将能够更好地适应和满足游客需求，进一步提高景区的整体管理水平和发展质量。 丽江古城景区的从业人员集体参加了一次综合素养提升专项培训班，旨在提高景区管理水平和服务质量。培训班包括了现场模拟讲解，让人们能够亲自感受到服务过程中的各种场景和挑战，从而更好地掌握服务技巧和管理方法。参训人员表示将珍惜这次学习机会，努力学习和交流，不断提升自己的专业素养和服务水平，为游客提供更好的旅游服务。这表明丽江古城景区非常重视人员培训和服务质量，希望通过集体“充电”来更好地满足游客的需求和期望，提升景区的整体竞争力和吸引力。 丽江古城景区从业人员参加了综合素养提升培训班，旨在提高景区的融合管理和发展质量。培训班包括了现场模拟讲解，让从业人员亲身体验各种服务场景和挑战，提升他们的服务技巧和管理方法。参训人员表示将珍惜这次学习机会，努力提升自己的专业素养和服务水平，为游客提供更好的旅游服务。通过这样的培训，相信丽江古城景区的服务质量将会得到进一步提升，游客的旅游体验也会更加优质。 这次培训对于丽江古城景区从业人员来说是一个难得的学习机会。通过综合素养提升课程和现场模拟讲解，参训人员能够更好地掌握服务技巧和管理方法。他们表示将珍惜这次学习机会，认真学习、积极交流，不断提升自己的专业素养和服务水平，力求为游客提供更加优质的旅游服务。这种集体“充电”的行为，体现了丽江古城景区从业人员为了更好服务每一位游客的决心和努力。相信在他们的努力下，丽江古城景区的融合管理和发展质量将会进一步提升。 丽江古城景区的这次培训班对于从业人员来说是一次宝贵的学习机会。通过综合素养提升，参训人员将能够更好地掌握服务技巧和管理方法，为游客提供更加优质的旅游服务。特别是通过现场模拟讲解，参训人员能够亲身体验和感受服务过程中的各种场景和挑战，这将为他们提供更好的应对和解决问题的能力。相信经过这次培训，丽江古城景区的从业人员将能够更加专业地服务每一位游客，为景区的发展做出更大的贡献。
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