6月份，丽江市长热线共接听电话684个
【6月份，丽江市长热线共接听电话684个】据“12345”市长热线简报（第二期），2017年6月，“丽江市长热线”共接听电话684个，接收微信2561条，回复微信网友评论2510条。经协同受理来件705件，协同办结393件，电话直接回复378件，微信直接回复48件。https://wx2.sinaimg.cn/large/8d4eb842gy1fhjo04cncej20k00g0dh1.jpg
6月份，丽江市长热线共接听电话684个
“丽江市长热线”6月发布图文消息2篇（1篇“热线简报”、1篇“来件选登”），阅读量达2351次。“丽江市长热线”6月来件反映的问题主要集中在5方面：（一）旅游业务主要涉及旅游整治、换发导游证等。该类来件共189件，占总来件 26.8%。（二）交通出行主要涉及交通拥挤、滴滴车办理等。该类来件共120件，占总来件17 %。（三）房产物业主要涉及房产证办理、物业收费等。该类来件共118件，占总来件16.7%（四）医保社保主要涉及办理社保、拖欠社保、医保报销等。该类来件共102件，占总来件14 %。（五）扶贫脱贫主要涉及农村危房改造、贫困户识别等。该类来件共78 件，占总来件11%。
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6月份，丽江市长热线共接听电话684个
存在的问题有：部分单位在办理热线件时，存在“答非所问”、“只答一不答二”现象；部分单位在办理热线件时，存在“回复即终结”现象；部分市民混淆了“市长热线”和“书记市长信箱”；“丽江市长热线”电话平台与微信平台未连接，导致同一问题重复发起办理；知识库建设不完备，导致部分问题办理时限较长。
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