罗杰：古城无小事、成败在细节
2016年3月5日晚，丽江古城仍然是春寒料峭，乍暖还寒时节，在下午刚刚结束全市“两会”后，丽江市市委书记罗杰来到丽江古城，就5A级景区整改工作、游客服务中心建设情况作随机调研和检查。罗杰一行深入丽江古城大街小巷，把目光投向新建的旅游服务岗亭，增加完善的垃圾收集清运点，更新的旅游导览和安全提示牌，查看消防安全及环境卫生设备的配备安装情况，通过实地检查体验丽江古城旅游秩序环境，掌握市委关于景区整改措施的落实情况。罗杰一行来到玉河广场游客服务中心，与一线人员亲切交谈，就旅行团费、游客投诉情况等进行了详细询问和了解，强调要进一步树立“古城无小事、成败在细节”的工作观念，鼓励大家认真工作，坚守岗位，为创造丽江古城优质旅游服务环境做出贡献。
自国家旅游局通报丽江古城景区以来，丽江市通过加大景区整治力度、加强依法管理、提升旅游服务设施、建立健全长效旅游管理机制，整治工作目前已进入全面巩固提升及准备迎检阶段。罗杰此次随机调研检查，是对整改工作成效的高度关心，及游客群众反映问题的积极回应，表明了市委对古城景区以及全市旅游市场秩序整治的坚定决心。
针对当前全市旅游市场开展的整治“不合理低价游”、“违法一日游”工作，罗杰就旅行社丽江周边游线路的低价团相关费用进行了咨询：“香格里拉两日游线路，费用如果是两百多，提供住宿和普达措国家森林公园门票，期间进购物店两次，商家表示可以不在购物店购物，这样的价格是否合理？拉市海一日游100元是否合理？”此外，罗杰还特别关心游客的投诉问题，向现场工作人员了解投诉处理的具体流程，以及游客投诉反映的问题集中在哪些方面，并以游客的角度咨询道：“假如买到的牦牛肉是水牛肉，刚好遇到周末，游客投诉中心值班人员不在的情况下怎么处理？”对罗杰询问的几个问题，景区管理部游客咨询服务点工作人员都一一做了认真回答。罗杰还了解了游客中心工作人员的上班时间及工资待遇等相关问题，对工作人员进行慰问，鼓励大家认真工作、坚守岗位。
据同城君了解到丽江市市委书记 罗杰经常利用节假日和晚上休息时间到古城巡视和指导。罗杰表示，一定要倍加珍惜世界遗产、5A景区的品牌，以“凤凰涅磐，浴火重生”的信心和决心，把这次景区整改当作机遇和起点，吸取教训、提振信心，推动古城景区整改工作常态化，不断取得新成效，让丽江这块“金字招牌”更响、更亮。
编辑：高庆成
页:
[1]